Играчът от Италия има проблеми с тегленето на печалбите си от казино 5bet, тъй като тегленето му е било отменено след 24 часа. Той е завършил KYC и е направил необходимия депозит, но е загубил както печалбите си от безплатни завъртания, така и значителна част от първоначалния си депозит след отмяната на тегленето.
5bet Casino - Тегленето на играча е конфискувано.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 0h 47m 33s
5bet Casino
Индекс на сигурност 7.3 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводЗдравейте, въпросното казино, 5bet, анулира тегленето ми след 24-те часа, които според тях са необходими за изпращане на парите. Парите, които бях спечелил в сметката си, дойдоха от безплатни завъртания след депозиране на минималната необходима сума от $15. Също така заложих депозита, както поискаха, и завърших KYC (одобрение). Депозирах в криптовалута LTC и поисках теглене в LTC. След като анулираха тегленето ми, те не само взеха печалбите ми, но и голяма част от депозита ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с 5bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Вече изтеглихте ли сумата на депозита от казиното?
- Има ли вероятност някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес да е създал акаунт в това казино?
- Всякакви допълнителни доказателства могат да бъдат споделени с мен по имейл на [email protected] или публикувано тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
