4KingSlots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Забавяне на плащането! Минаха 9 дни! Те продължават да спират! Обслужването на клиентите им е безполезно! Много безотговорно!

Здравейте qweasd123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4KingSlots. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моята сума е 527 канадски долара! Това не е първият път, когато правя теглене в казино! Моят акаунт е потвърден! Присъединих се към казиното на 4 март 2022 г.! Не получих никакъв бонус!

Здравейте qweasd123,

Благодаря ви за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моята колежка Наталия, която ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

добре благодаря

Здравейте qweasd123,

Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви. За да ви помогна да разрешите проблема, ще се опитам да се свържа с казиното.

Бих искал да поканя представител на 4KingSlots Casino да се присъедини към нашия разговор. Вероятно можете да споделите повече информация относно случая? Вече започнахте ли да обработвате заявката за теглене на играча?

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Добре, благодаря предварително!

Уважаеми екип,

Съжаляваме, ако играчът е имал някакво неудобство; за да обработи тегленето, играчът трябваше да заложи 10 пъти. Играчът трябваше да изпълни изискването, така че не обработихме тегленията до 27.05.2022 и 30.05.2022 г. Обяснихме на играча ситуацията (всичко е обяснено подробно в нашите T&C). Благодаря ти

С Най-Добри Пожелания

4 Kingslots

Уважаеми 4KingSlots Casino екип, благодаря ви за отговора. И така, както разбирам, заявката за изтегляне на играча вече трябва да е била обработена досега?

Уважаеми qweasd123, информирани ли сте от поддръжката, че не сте изпълнили изискванията за залагане, преди да поискате заявката за теглене? Изглежда, че печалбите ви имат шанс да достигнат до акаунта ви и казусът ще бъде разрешен, но моля, бъдете по-търпеливи. Уведомете ме, ако има промени в състоянието на вашата заявка за теглене.

За разбирането,

Наталия

Здравейте qweasd123,

Имали ли са актуализации относно вашия проблем? Удължавам таймера с още 7 дни, но имайте предвид, че ако не отговорите в дадения срок, ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

За разбирането,

Наталия

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

За разбирането,

Наталия