4KingSlots Casino - Играчът иска да закрие сметката си в казиното.

Уважаеми Dama1117,

Благодаря, че се свързахте с нас. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, имайте предвид, че само вие можете да се свържете с казината и да поискате самоизключване.

Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата необходима информация до всяко казино. По този начин ще имате доказателство за подобно действие. Посочете в искането за колко време искате акаунтът ви да бъде закрит и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.

По отношение на неоторизирана транзакция, моля, свържете се с вашата банка. Те трябва да могат да разследват и да ви помогнат да си върнете средствата.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Dama1117,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.