Играчът от Обединеното кралство поиска теглене през март, но не беше обработено. Казиното не отговори.
24Pokies Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 420
Сума: £1 700
24Pokies Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, направих теглене от това казино, след като завърших залагането. Моят акаунт беше потвърден веднага, тъй като изпратих всички документи в секцията KYC. Казаха ми да изчакам между 7-21 работни дни за извеждането на парите си. Направих заявката на 22 март 2022 г. и казиното спря да отговаря на имейлите ми. Те отговаряха няколко пъти седмично, казвайки, че имат твърде много заявки и ние работим чрез тях, но те не отговаряха повече от 2 седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Мич,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей Депозирах £50 и получих бонус, ако £200. Заложихте и спечелихте £1700. Залагането приключи и тегленето беше разрешено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, Мич. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене? Какъв метод на плащане за теглене на печалбите си избрахте?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей Да, това беше първият ми опит за теглене. Опцията беше само за банков превод
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИ последно нещо, Мич - бихте ли ми посъветвали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей Все още пише в очакване. Когато се свържете с чат на живо, те казват, че нямат нищо общо с екипа за плащане, така че нямате никакви актуализации
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМного ти благодаря Мич за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей Мич,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 24Pokies Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим 24Pokies Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИзвинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
