НачалоЖалби24M Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

24M Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 544

Сума: £3 052,6

24M Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на средствата си. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 6.4.2021 | Нерешена : 22.11.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравейте,


Опитвате се да изтеглите горните средства от това казино.


Не може да се оттегли и няма отговор на имейлите ми.


Моля помогнете.


Благодаря,


Лора

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпа Лора,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Изтеглили ли сте някакви средства в миналото? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравейте Петронела,


Благодаря ви за отговора.


Отвори акаунта миналия месец. Изпратих моите документи за проверка. Изпратиха 6 имейла с молба за отговор, за да мога да изтегля баланса си.


Нито един отговор. Парите се намират в сметката ми, но не мога да осъществя контакт с тях. Просто се игнорира. Нямах тегления, откакто отворих акаунта, както пише в очакване на проверка, но не мога да осъществя контакт с тях.


Не се записах за никакви бонуси или специални промоции.


Моля помогнете.


Лора

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Много благодаря, Лора, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Бих искал да помоля 24M Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор от казиното през следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като нерешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Жалбата вече ще бъде приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини