НачалоЖалби24M Casino - Играчът има проблеми с проверката.

24M Casino - Играчът има проблеми с проверката.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £1 400

24M Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Великобритания е недоволен от процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.9.2021 | Приключен : 27.9.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравейте, депозирах £ 100 и сметката ми е на £ 1400, не използвах бонус или промоция за това. Представих 7 формуляра за проверка на сметката, за да изтегля средствата си, но не чух нищо, сега са минали 5 дни. Изпратих няколко имейла и отново нищо обратно. Те нямат номер за контакт или поддръжка на живо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Джон,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за оттегляне? Кои документи вече предоставихте?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря за отговора, вече съм проверен, но все още чакам при теглене (максимум 500 паунда) Прочетох толкова много лоши отзиви за хора, на които не се плаща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Бихте ли уточнили кога точно сте поискали оттеглянето?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Джон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини