Играчът от Германия чака оттеглянето си от декември. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
24CasinoBet - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 €
24CasinoBet
Индекс на сигурност 2.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, направих депозит с 500% бонус. След това направих бонуса напълно незаконен и след това изплатих €3000. Но от 24.12.21 чакам плащането. Същото всеки път, когато казват, че е проверено. Моля, помогнете ми, това е толкова несправедливо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Ян,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?
Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Ян,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
