Играчът от Пакистан чака теглене на 39 000 пакистански крони от един месец и е подал множество документи, но продължава да получава неуместни отговори от поддръжката. Той възприема казиното като опит за измама и заплашва със съдебни действия, ако средствата му не бъдат освободени в рамките на 24 часа.
1xBet Casino - Тегленето на играча е забавено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 5h 20m 59s
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Кога точно поискахте тегленето на 39 000 пакистански рупии, кой метод на плащане избрахте и какъв е текущият му статус във вашия казино акаунт?
- Бихте ли могли да предоставите екранна снимка на историята на тегленията от казиното си, показваща оспорваната транзакция, включително нейната дата, сума, метод на плащане и текущо състояние?
- Бихте ли могли да препратите пълното съобщение, в което казиното е заявило, че плащането е било отменено от вашата банка, но не е било върнато в казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
- Моля, уточнете също дали вашият казино акаунт е напълно проверен и дали казиното в момента изисква допълнителни документи или потвърждение.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
