Играчът от Египет подава официална жалба срещу 1xBet за закриване на акаунт и незаконна конфискация на средства, въпреки че е представил заверени медицински доклади, доказващи способността му да играе хазарт. Той подробно описва проблеми, които е имал с големи обеми транзакции, липса на отговорни интервенции за игра и липсващ депозит от 20 000 египетски лири. Той иска разследване и одит на сървърните лог файлове, за да се разрешат тези проблеми.
1xBet Casino - Средствата на играча са конфискувани без причина.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 22h 31m 51s
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 часове
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
ПреводУважаеми Мохамед,
Благодарим Ви много, че подадохте жалбата си.
За да разберем по-добре ситуацията, бихте ли могли да уточните следното:
- Вашият 1xBet акаунт окончателно ли е затворен и нямате ли пълен достъп до него?
- Какъв беше точният баланс, останал във вашата казино сметка, когато тя беше блокирана?
- Натрупахте ли спорния баланс чрез казино игри, слотове, спортни залози или комбинация от тези методи?
- Използвахте ли някакви бонуси, докато натрупвахте спорния баланс?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
