1xBet Casino - Средствата на играча са конфискувани.

Депозирах 8000 реклама, получих бонус, заложих според правилото в преобразуван в реален баланс, след което се опитах да изтегля, те поискаха документи. И успешно те казаха, че можете да изтеглите средствата си, но 8000 inr бонус пари, които преобразувах в реални, след като залагах, те откраднаха от моя акаунт, те просто ми казаха имената на 2 неизвестни лица и казаха, че нарушението на правилото е само вина за отделенията, те никога не отговориха на пощата ми. Вече обединих акаунта си по пощата през 2020 г. използвам този сайт от 6 години все още две неизвестни имена на хора Екипът за сигурност на 1xbet е виновен измамник

Скъпи jaustincse,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Бихте ли уточнили бонуса?

Играли ли сте казино игри или сте залагали на спорт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Никой в ​​моето домакинство не е създал акаунт, който имах, но преди 5 години обединих акаунта си, за да изпращам поща и да играя непрекъснато.

Преминах своя kyc на същия ден kyc не беше проблемът, акаунтът ми беше напълно потвърден от ден 1 2019 г.

Получих бонус за депозит в петък, депозирах 8000

И получи бонус 8000 x5 пъти в акумулатор от минимум 3 залога с коефициент 1,4

Винаги спортувам

Уважаеми jaustincse, можете ли да получите достъп до акаунта си в казиното?

Правилно ли разбирам, че сте имали акаунт в това казино и след това сте създали нов?

Да, акаунтът ми е достъпен и тегля средствата си, след като ми откраднаха обложените пари от 8000 inr.

Уважаеми jaustincse, моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и средствата ви са били конфискувани, казиното може да е открило дейност, която е довела до това решение. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние сме принудени да затворим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.