1xBet Casino - Сметката на играча е затворена; тегленето е забавено.

Моят акаунт (ID: 257240103) в 1xBet беше блокиран за постоянно след заявка за самоизключване.

Въпреки че отделът за обслужване на клиенти потвърди, че оставащият ми баланс от ₹1,00,000 ще бъде обработен за теглене след преглед, специализирани отдели ( [email protected] , [email protected] , [email protected] ) спряха да отговарят въпреки множеството имейли и заявки.

Съгласно международните стандарти за хазарт и регулаторни политики, блокирането на акаунт или самоизключването не позволява на оператора да задържа неразиграни главни депозити.

Моля Casino Guru да ми помогне да освободя оставащите ми 100 000 рупии директно по регистрираната ми сметка в AU Small Finance Bank (сметка, завършваща на

4593).

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с 1xBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Кога се регистрирахте в казиното? Откога сте активни в казиното?
• Имате ли история на успешни изплащания от казиното? Кога за последен път изплатихте печалби?
• Проверен ли е акаунтът на вашия играч?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас