1xBet Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

Моля, проверете последната ми печалба, спечелих колелото 3 пъти, но сумата не се прехвърля

Уважаеми Мохамед,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, но не съм сигурен, че разбирам какво се случва. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно проблема ви. Моля, бихте ли развили и описали проблема по-подробно? Победихте ли, но печалбите не бяха кредитирани във вашата казино сметка? Или се опитвате да изтеглите печалбите си, но това не е възможно?

Ще чакам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Мохамед,

Благодарим Ви за обратната връзка!

Бихме искали да ви помогнем да разрешите всичко. Бихте ли ни предоставили вашия клиентски идентификатор? Освен това трябва да получим точната дата и час на вашите завъртания, за да проверим цялата информация. Веднага след като получим тези данни, ще проверим всичко

Очакваме Вашия отговор!

1xBet Casino, благодаря ви, че се опитахте да помогнете на Мохамед!

Мохамед, удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация и започнете да си сътрудничите с казино 1xBet в дадения срок, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.