Играчът от Мартиника твърди, че се е регистрирал с промоционален код за 200% бонус за първи депозит, но не е получил обещания бонус. Въпреки опитите да се свържете с отдела за обслужване на клиенти и да предоставите необходимата информация, проблемът не беше разрешен. Играчът потвърди, че е играл с депозираните средства, което прави технически невъзможно за казиното да кредитира бонуса след това. Съобщихме, че не можем да принудим казиното да кредитира бонус и предложихме допълнителна помощ. Играчът обаче изрази недоволство и не се нуждаеше от допълнителна помощ. Поради тези обстоятелства отхвърлихме жалбата.
1xBet Casino - Обещаният от играча бонус за депозит не е получен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 180 €
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Регистрирах се на този сайт с промо код, осигуряващ 200% бонус за първи депозит, и не получих моя бонус, който трябваше да ми бъде присъден при първия ми депозит!
Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти чрез чат, който ми каза да въведа информацията в профила си, за да получа този известен бонус (което беше направено) и до ден днешен все още нищо...
Изпратих и няколко имейла, за да се опитам да разреша този проблем, но без успех!
Този сайт/казино обещава големи бонуси на хората, за да ги насърчи да правят депозити!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Lnww,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 1xBet Casino.
Проверих уебсайта и изглежда, че казиното не приема играчи от Франция.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Играхте ли вече с депозираните средства в казиното?
- Поискали ли сте от казиното да ви върне депозита, ако още не сте го изразходвали?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
да
Не
Този сайт е достъпен в моя район... 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко вече сте намалили средствата, които са предназначени да бъдат свързани с бонус за депозит, ще бъде технически невъзможно за казиното да ви кредитира този бонус.
Поискали ли сте някакъв алтернативен бонус като компенсация? С какъв резултат?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСвързах се с тях в рамките на минути след като направих депозита!
Тогава 5 дни по-късно заложих парите, тъй като не ми отговориха
Каквото и да правя, те не ми отговарят!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно разбирам и признавам, че тази ситуация не е идеална. Ръцете ни в тази ситуация обаче са вързани, тъй като не можем да принудим казиното да ви кредитира някакъв бонус.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай жалбата ще бъде затворена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Lnww,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКакво искаш да ти отговоря??
Вече разбрах, че не си ми от полза!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
