1xBet Casino - Методите за теглене на играчите са блокирани.

Вече повече от месец не мога да си изтегля парите, защото блокират методите за теглене. Депозирах чрез кредитна карта, Binance Pay и AirTm. Последните 2 обаче бяха блокирани. Накараха ме да депозирам още пари, за да „отключа" Binance Pay, но това така и не се случи. Всъщност спечелих още пари с преговори, направени с този депозит. Накрая ми позволиха да използвам банков превод. Изтеглих 100 000, което беше техният лимит, и всичко мина добре, докато 3 часа по-късно не ми казаха, че само 25 000 е моят лимит и че трябва да го правя ежедневно. Съгласих се, изтеглих ги и всичко мина добре. На следващия ден отидох да изтегля още и сега този метод СЪЩО е блокиран. Приятелите ми нямат проблем с нито един метод, само аз имам „проблемите". Казаха ми да изчакам, докато стане наличен, което беше линията, която използваха с AirTm и Binance Pay, но мина повече от месец и те все още са отключени. В крайна сметка сметката ми нарасна до 163 000 лемпири, което е около 6000 щатски долара. Обадих се два пъти и те симулираха проблеми с линията и казаха, че трябва да чакам, докато тези методи станат достъпни. Те също не са отговорили на нито един от имейлите ми, изпратени преди повече от седмица, въпреки че казват „отговарят в рамките на 72 часа". За депозитите ВСИЧКО е достъпно и няма проблем. Но за теглене вече се приемат само кредитни карти, другите 2, които изглежда са „удобно" недостъпни за моята страна. Между другото, не ми позволяват да тегля с кредитна карта, въпреки че направих депозит от 5000 с такава. Ужасно е. Някой може ли да ми помогне или да ми даде съвет как да се справя с тях?

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Бихте ли потвърдили дали тегленето на 25 000 HNL, маркирано като завършено на 16 септември 2026 г., е получено успешно? Правили ли сте други успешни тегления от това казино? Ако е така, моля, посочете техните дати, суми и методи на плащане.
• Вашият акаунт напълно ли е потвърден? Казиното обяснило ли е защо методите за теглене, които сте използвали преди това, вече не са налични или защо не можете да теглите към картата, използвана за вашия депозит?
• Моля, препратете ми пълната комуникация между вас и казиното относно ограниченията за теглене, включително предполагаемата инструкция за извършване на друг депозит за отключване на Binance Pay. Моля, изпратете имейлите в оригиналния им .eml или .msg формат и включете всички пълни преписи от чата на живо.
• Историята на транзакциите ви показва, че бонусите са били кредитирани по сметката ви. Бихте ли уточнили дали част от текущия ви баланс или печалби е натрупана с помощта на бонус? Моля, предоставете също така екранни снимки на текущите ви баланси с истински пари и бонуси, както и пълната история на депозитите и тегленията.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника