Сметката на играча от Бенин в 1xBet беше блокирана близо две години. Въпреки че е изпълнил многократни и обширни искания за проверка, включително лична карта, банково извлечение, снимки, видео разговори и удостоверение за умствена способност, акаунтът му остава недостъпен. Тогава казиното поиска доказателство за липса на пристрастеност към хазарта. Той твърди, че е депозирал повече от 30 000 долара и е имал баланс от 5 000 долара. Процесът на проверка започна преди три месеца. Опитахме се да проучим проблема, но поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим и нямахме друга възможност освен да отхвърлим жалбата.
1xBet Casino - Играчът е изключително разочарован от подробния процес на проверка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 068 000 XAF
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАкаунтът ми беше блокиран в 1xbet почти 2 години, започнахме процеса на верификация, те поискаха личната ми карта, която предоставих, поискаха банковото ми извлечение, беше предоставено, помолиха ме да запазя код и да направя снимка ,Направих го, поискаха да осъществя видеообаждане, беше направено, поискаха да попълнят формуляра, беше, друго видеообаждане, след видеообаждането, сега ме питат за удостоверението ми за раждане, предоставено ми е, питат сертификат, потвърждаващ моите умствени способности, той също беше предоставен, днес те искат да предоставят копие от добавка за забрана на хазарта, имайте предвид, че бях само 24 часа на сайта им, преди акаунтът ми да бъде блокиран, така че как могат да подозират, че просто след 24 часа, когато имам добавка за хазарт, имайте предвид, че в документа, предоставен преди седмица (сертификат за умствен капацитет), беше посочено, че съм психически стабилен и нямам добавка, наистина не знам защо 1xbet ме разочарова и дублира процес на проверка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Myanga,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 1xBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Има ли баланс по сметката ви в казиното?
- Бихте ли посочили кога е започнала проверката на вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграх само 24 часа преди акаунтът ми да бъде блокиран.
Опитах се да изтегля и получих подкана, че акаунтът ми е блокиран и трябва да се свържа с тях.
Играх слотове, авиатор и някои други игри на живо
Имам почти 5000$ в сметката си
Процесът на проверка наистина започна преди 3 месеца
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми 1xbet казаха, че не искат да приемат никакво сътрудничество с мен и платиха само баланса ми, регистрирах се същия ден и акаунтът ми беше блокиран същия ден, обикновено те трябва да платят целия ми депозит, те не могат да спрат сътрудничеството с аз и приемам загубите си, те трябва да отменят всичките ми залози, както правят и да изплатят парите ми изцяло, депозирах повече от 30 000 usd, загубих част от парите, те ми платиха само 4800 usd
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили тази скорошна комуникация с казиното по-подробно? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
