Играчът от Еквадор не успя да изтегли печалбите си и твърди, че казиното се оправдава, за да избегне плащане, въпреки че е предоставил цялата необходима документация. Той изрази разочарование и предупреди други за казиното. Екипът по жалбите не можа да съдейства допълнително, тъй като играчът не отговори на исканията за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
1xBet Casino EC - Печалбите на играча се конфискуват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 $
1xBet Casino EC
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводТе са крадци. Не искат да ми платят за спечелените залози. Измислят хиляди извинения, за да не платят. Изпратих цялата си документация, а те все още не са ми платили. Пиша това, за да не се хване никой друг на тази измама с 1xbet, най-лошият вид глупости.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за трудностите, които изпитвате. За да разбера по-добре Вашата ситуация, бих искал/а да Ви задам няколко въпроса:
- Бихте ли посочили точния линк към уебсайта на казиното, за което се отнася оплакването ви? Забелязахме, че сте подали две еднакви оплаквания относно 1xBet и трябва да се уверим, че случаят ви е препратен към правилното казино.
- Какви видове игри играхте? Слот машини ли бяха, казино игри на живо или залагахте само на спорт?
- Какви документи сте предоставили на казиното за проверка и прегледани ли са някои от тях от съответния отдел?
- Кога за последен път казиното се свърза с вас относно потвърждението на акаунта ви или тегленето на печалбите ви?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация . Ние се свързваме с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси, завършващи на @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия разрешател, като щракнете върху неговия аватар в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, моля, свържете се директно с нас. Пазете се.
Автоматичен превод:
