1xBet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Здравейте екип,

ID на сметка - 43****

Направих депозит чрез опцията за нетно банкиране на 29 януари за 49 999 рупии и той беше завършен успешно чрез Google Pay UPI. UTR е 100082633709. Все още не съм го получил в акаунта си за игри. Първо, агентът за обслужване на клиенти ме помоли да изчакам 3 часа, но вече са минали повече от 4 дни. Получавам контрастираща информация от всеки един, първият агент каза, че ще вляза в игрална сметка, а друг каза, че 1xbet не е получил и моята банка е задържала сумата, но това не е вярно, тъй като можете да проверите моята екранна снимка, използвайки UTR и състоянието, което беше успешно прехвърлен към 1xbet и друг агент отново каза, че парите са обработени. Объркан съм дали ще ми върнат парите или ще ме излъжат. Моля, помогнете ми да разреша този проблем, използвам 1xbet от 3 години и никога не съм се сблъсквал с този проблем. Запазих тези пари за лечението на парализата на баща ми. Моля, направете необходимото и кредитирайте чрез игрална сметка веднага щом транзакцията е успешна, като прикачите екранна снимка за справка.

Скъпи Шринандан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Ник

Благодаря ви много, екипът на казино гуру. Ще ви изпратя всички допълнителни подробности, които са необходими. Прикачих предишната проверка на плащанията и тя е успешна. Моля, уведомете, ако имате нужда от подробности

На 29 януари направих 2 депозита, за да зарадвам търговците, и 1 депозит за SK търговци чрез опцията за нетно банкиране в секцията за депозити. Първият изпратен, за да зарадва търговците, беше за 10 000 INR, които получих успешно в игралната си сметка. Втората транзакция, която направих, беше за 49 999 INR в 19:40 ч. чрез моя UPI манипулатор който беше успешно дебитиран от моята банкова сметка и прехвърлянето беше завършено към вашата сметка на 1xt bet delight traders. UTR за тази транзакция е 100082633709. Тъй като парите не бяха заредени в игралната ми сметка, говорих с поддръжката на 1xt bet на повикване и той каза, че транзакцията ми е одобрена и че ще бъде кредитирана в игралната сметка след няколко часа. Тъй като отне много време за получаване на кредит и исках да започна да залагам, направих още един 3-ти депозит за 49 999 INR чрез опция за нетно банкиране на SK трейдъри с UPI манипулатор . Тази транзакция беше кредитирана успешно в моята игрална сметка. UTR за тази трета транзакция беше 100082754056. Само втората транзакция не беше кредитирана към игралната сметка. Направих заявка до поддръжката на клиенти на следващия ден на 30-ти и те казаха, че 1xbet не е получил парите, но поддръжката на клиенти, която говори преди това на 29-ти, каза, че 1xt bet е получила и одобрила транзакцията, която никога не съм получавал до днес. Толкова много контрастиращи отговори от отдела за поддръжка на клиенти ясно казват, че те искат да задържат парите ми и мамят и няма правилен отговор всеки път. Първо беше одобрен и получен според поддръжката на клиенти и те се опитват да мамят. За 2-ра транзакция от 49 999 INR с UTR 100082633709, моля, изпратете я на моя акаунт за игри възможно най-скоро, след като бъде одобрена. Службата за поддръжка на клиенти не проверява каквото и да кажем, така че, моля, изпратете го на честен и лоялен човек. Благодаря ви много, че разгледахте въпроса ;) Отново прикачвам екранни снимки на успешно завършено плащане за 2-ра транзакция.

Проблемът е решен. Благодарим ви 1xbet and ask gamblers

Скъпи Шринандан,

Само за пояснение, ние не сме питащи комарджии.

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру