Играчът от Индия имаше проблеми с депозит. Той беше депозирал 10 000, които бяха дебитирани от банковата му сметка, но никога не бяха кредитирани в сметката му в 1xBet. Въпреки че многократно предостави съответни екранни снимки, включително банково извлечение, и продължително проследяване, проблемът остана неразрешен. Бяхме поискали допълнителни доказателства от играча, включително изчерпателно банково извлечение, за да проучим допълнително проблема. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, трябваше да отхвърлим жалбата. Не успяхме да предоставим допълнителна помощ или решения без необходимата информация.
1xBet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 INR
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 10 000, сумата беше дебитирана от сметката ми, но никога не беше кредитирана в сметката на 1XBet.
Проследявам от януари месец -- но отново има бот, който продължава да дава стандартен отговор с искане за екранни снимки, където, тъй като вече предоставих всички подходящи екранни снимки поне 10 пъти -- дори споделих банковото извлечение
Също така повдигнах жалба чрез AskGamblers, но това казино не помръдва изобщо. Изключително твърдо и най-малко ориентирано към клиента казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лодаядипен,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, изпратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводЕто разписката за плащането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Lodayadipen,
Със съжаление научавам, че вашите депозирани средства все още не са кредитирани във вашата казино сметка. Преди да се свържем с казиното от ваше име, можете ли да ни изпратите банковото си извлечение от датата на депозита до днес? Това ще служи като доказателство, че средствата са напуснали акаунта ви и не са възстановени.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Lodayadipen,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
