1xBet Casino - Депозитът на играча е забавен и нерешен.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Бихте ли уточнили какво имате предвид под „остарял" 1xBet акаунт? Все още ли имате достъп до този акаунт?
• Направихте ли този депозит чрез касата на казиното, докато бяхте влезли в този акаунт, използвайки данните за плащане, генерирани от казиното специално за тази транзакция?
• Бихте ли могли да предоставите екранна снимка на историята на депозитите от вашето казино, показваща тази транзакция или опит за депозит?
• Свързахте ли се с банката си, за да проследите превода и да потвърдите, че средствата са получени успешно от бенефициента и не са върнати?
• Моля, препратете ми пълната комуникация между вас и казиното относно този депозит на [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника