Играчът от Бангладеш се сблъска с проблем с депозит, направен на 29 март 2026 г., тъй като сумата не беше кредитирана по сметката му след няколко дни чакане. Екипът по жалбите поиска допълнителна информация от играча, включително данни за начина на плащане, потвърждение от казиното и доказателство за транзакцията, за да разследва въпроса. Поради липсата на отговор от страна на играча на тези запитвания и напомняния, жалбата беше затворена без решение. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, като предостави необходимата информация.
1xBet Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ৳3 000
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводНаправих транзакцията на 29 март 2026 г., но сумата все още не е кредитирана по сметката ми, въпреки че чаках няколко дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводУважаема sabbir22020,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате с това, че депозитът Ви не е кредитиран.
От предоставената от вас екранна снимка виждаме транзакция от 3000 BDT, извършена на 29 март 2026 г., включително идентификационен номер на транзакцията. За да разберем по-добре какво може да се е случило, бихте ли могли да уточните следното:
- Какъв метод на плащане използвахте за този депозит?
- Получихте ли потвърждение от казиното, че депозитът е получен или е в процес на обработка?
- Свързахте ли се с екипа за поддръжка на казиното относно тази транзакция? Ако да, какъв беше техният отговор?
- Бихте ли потвърдили дали средствата са били успешно приспаднати от сметката ви (не са били отменени или възстановени по-късно)?
- Имате ли пълна разписка за транзакцията или банково/електронно извлечение, показващо това плащане?
Ако имате допълнителна комуникация с казиното или подкрепящи документи, моля, не се колебайте да ги препратите на [email protected] .
Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да разследваме и да работим за разрешаване на проблема.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sabbir22020,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Автоматичен превод:
