Играчът от Русия не беше получил депозита си повече от 100 дни и получи само шаблонни отговори относно заявката си (номер 3047037). Екипът по жалбите отбеляза, че поради липсата на отговор от страна на играча на техните запитвания и напомняния, не може да се проведе по-нататъшно разследване, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът имаше възможност да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
1xBet Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 98 700 руб
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден! Казиното не е кредитирало депозита от 21.01.2025 г. Минаха повече от 100 дни и те все още отговарят с шаблонни отговори.
Номер на заявката 3047037.
Толкова съм уморен от това...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми syyplay,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият официален начин да се свържем с вас е чрез тази платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКакво възстановяване на сума? За кой месец говорим? Изминаха 101 дни от деня, в който направих депозит. Помолих ви за помощ. И за да може представителят на 1xbet да даде отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод- Свързахте ли се с вашия доставчик на платежни услуги, когато разбрахте, че депозитът не е бил кредитиран в сметката ви в казиното?
- Какъв метод на плащане използвахте за депозиране на пари в казиното?
- Правили ли сте успешни депозити в това казино преди?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРегистрирах се в казиното на 18.12.2018 г.
През това време имаше много депозити чрез банкови карти и криптовалути (предимно банкови карти)
Този депозит е направен. Преводът е извършен по телефонен номер (SBP)
Банката няма право да връща средства без причина, особено след като са минали повече от 100 дни. От своя страна искам да заявя, че поддръжката на казино 1xbet не е предприела нищо през това време, въпреки че имат директна връзка с доставчика на плащания (обработка). Те дори не ви отговарят тук, в жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора.
За да продължим с делото си, бихте ли ми изпратили следните документи?
- разписка за депозит
- екранна снимка на историята на транзакциите ви в казино акаунта, показваща липсващия депозит
- комуникация с вашия доставчик на платежни услуги
- комуникация с обслужването на клиенти на казиното
- банково извлечение, считано от датата на извършване на транзакцията, което не е било кредитирано по сметката ви в казиното до днес
Моят имейл адрес е [email protected] Благодарим ви за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема syyplay,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Автоматичен превод:
