Играчът от Южна Корея беше депозирал 5 000 000 KRW в акаунта си в 1xbet, но по погрешка прехвърли 10 000 000 KRW. Само половината от сумата беше кредитирана, а останалата сума не беше нито кредитирана, нито възстановена. Въпреки предоставянето на официални записи на банкови транзакции, поддръжката на клиенти твърди, че няма достатъчно данни за разрешаване на проблема. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, предотвратявайки по-нататъшно разследване.
1xBet Casino - Депозитът на играча е частично кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 000 ₩
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках депозит от 500 0000 krw в 1xbet.
Но случайно прехвърлих 1000 0000 krw, което е два пъти повече, по погрешка.
Моят акаунт беше кредитиран с 500 0000 krw, но не получих другата половина като кредит, нито ми беше възстановена сумата в акаунта ми.
Свързах се с отдела за поддръжка на клиенти и предоставих ОФИЦИАЛНИЯ ЗАПИСА ЗА БАНКОВИ ТРАНЗАКЦИИ в pdf от банката, но те продължават да казват, че „няма достатъчно данни", за да потвърдят моя проблем.
Направо ме ограбват.
Моля помогнете. Това е престъпление. Отчаяна съм.
Прилагам отговорите от екипа за поддръжка на клиенти и доказателството за моята транзакция, което е ОФИЦИАЛНИЯТ БАНКОВ РЕГИСТРАТОР от уебсайта на банката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми qaps,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми дали съвет дали сте депозирали 1 000 0000 krw наведнъж или сте направили два отделни депозита от 500 0000 krw?
Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания относно загубения депозит?
Бихте ли любезно ми изпратили доказателството за депозит с ясно видими всички необходими данни? Имейл адресът ми е [email protected] .
Бихте ли посочили точната дата, на която сте направили депозита?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
