Играчът от Индия се сблъска с проблеми с два депозита в своята сметка в 1xBet Casino на обща стойност 30 000 INR, които не бяха кредитирани. Въпреки множеството опити да се свърже с поддръжката на 1xBet чрез имейл и чат, той не получи правилни отговори или решения. Екипът по жалбите го посъветва да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното не е в състояние да помогне директно в тази ситуация. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше затворена.
1xBet Casino - Депозитите на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 000 INR
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми екип за поддръжка на CasinoGuru,
Изправен съм пред сериозен проблем с 1xBet Casino по отношение на моите депозити. Направих следните транзакции:
10 000 INR на 5 март чрез IMPS
20 000 INR на 9 март чрез UPI
Въпреки това нито една от двете суми не е кредитирана в моя акаунт за игри в 1xBet (ID: 1173943959). Опитах няколко пъти да се свържа с поддръжката на 1xBet чрез имейл и чат, но те не отговарят правилно или не предоставят никакво решение.
Прилагам доказателство за двете транзакции за ваша справка. Моля, помогнете ми да разреша този проблем, тъй като не получавам правилен отговор от 1xBet.
Очакваме вашата бърза помощ.
най-добри пожелания,
Вайшал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ВАЙШАЛ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
