Играчът от Пакистан имаше два акаунта в 1xbet, които беше създал неволно, един на лаптопа си и един на мобилния си телефон. Казиното блокира акаунта му и премахна всичките му печалби, след като откри, че има два акаунта с еднакви данни. Играчът беше предложил сливане на акаунтите вместо блокиране. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим допълнително проблема. Играчът обаче не отговори на нашето искане, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча.
1xBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради наличието на два акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 144 USDC
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПреди 6 месеца небрежно се регистрирах в 1xbet през моя лаптоп чрез автоматичната регистрация на google mail. След като не използвах платформата от седмици, забравих за нея.
Няколко седмици по-късно открих акаунт с помощта на мобилното приложение със същите лични данни.
По-късно използвам мобилния акаунт за няколко седмици, преди да напусна около 2 месеца.
Имайки тази илюзия, че имам само 1 акаунт, използвах имейла си, за да нулирам и възстановя акаунта си преди около 2 дни. След това депозирах и започнах да играя.
Днес, когато се опитах да тегля, екипът по сигурността поиска документи за проверка. По-късно те разпитаха за 2 акаунта по имейл. Едва тогава разбрах, че имам 2 акаунта с еднакви данни. В отговор им обясних всичко.
Въпреки това бяха взети много строги мерки, всичките ми приходи бяха отнети и акаунтът ми беше блокиран. Това беше сериозно разочарование за мен.
След като работих толкова усилено, за да видя това, което бях видял, ме отчайваше. Това, което можеше да бъде направено, беше да обединя акаунтите си. Ако трябваше нарочно да използвам 2 акаунта, щях да помоля близък контакт да го направи вместо мен.
Търся отговори и решение за моите трудно спечелени печалби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми waqas116,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, обърнете внимание, че повечето онлайн казина имат политика срещу играчите да откриват няколко акаунта, независимо от ситуацията. Всяко казино има право да блокира всички акаунти, свързани с едно и също лице или идентификационни данни.
Бихте ли ми казали дали сте активирали бонуси и в двата акаунта?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема waqas116,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм активирал бонуса.
Всъщност деактивирах бонуса във втория акаунт, без да знам, че това е вторият ми акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, waqas116. Правилно ли разбирам, че тези два акаунта никога не са били използвани по едно и също време? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ?
Автоматичен превод:
