1XBET Casino - Акаунтът на играча е блокиран и тегленето е отказано.

Депозирах пари в акаунт в 1XBET и спечелих ₹58700, но финансовият отдел отхвърли искането ми за теглене и блокира акаунта ми, моля, върнете ми парите

Уважаеми Прашантдалавай,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
• Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
• Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
• Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

1)Да, регистрирах се преди седмица и успешно завърших процеса на проверка

2) Играех слотове в дървото на късмета

3) е натрупан с бонус

Моля, направете го бързо, много е необходимо🙏

Платих пари, защото това беше предложено от финансовия отдел за доказателство, че прикачих всички екранни снимки, които играх, и спечелих 58 000, от които имах много нужда. Накрая тя каза само, че ще дадем парите ви безопасно, които са там в доказателството, което можете да видите по-долу прикачени екранни снимки

Тя каза само да вземе всички 50 000 наведнъж, след което, когато дойде тази грешка, тя ми каза да платя още 8 000, защо мамят невинни играчи

Колко дни са необходими за разглеждане на този случай. Какво направих защо трябва да моля да си получа парите 🙏😭

Кажете ми колко дни са ми необходими за разрешаване на моя случай Имам нужда от парите си 58 000

Здравей Прашантдалавай,

Разбирам разочарованието ви.

• За да разберете по-добре вашата ситуация, бихте ли изяснили защо трябваше да депозирате допълнителни средства? Опитвахте ли да теглите, използвайки метод на плащане, различен от този, който първоначално сте използвали за депозиране?
• Освен това, поискахте ли пробно теглене на 200 INR, както беше предложено от казиното? Ако е така, получихте ли това плащане? Тази информация ще ни помогне да оценим по-ефективно ситуацията.

Междувременно силно ви съветвам да не депозирате повече средства, докато не получите успешно изтеглянето си. Законните казина никога не трябва да изискват допълнителни плащания за обработка на тегления и ние искаме да сме сигурни, че няма да се сблъскате с ненужни рискове.

Очакваме вашия отговор, за да можем да ви помогнем допълнително.

сър, току-що изтеглих играта и с бонус играх и спечелих 30 000 и когато отидох да изтегля, не мога да изтегля, след което се свързах с обслужването на клиенти, те казаха, че ако искате да изтеглите, трябва да сте VIP -1 за че трябва да инвестирате 2555, тогава според техните инструкции инвестирах

2) отново играх и спечелих 45 000 след това отново отидох да тегля за същата сметка само отново процесът на теглене беше отказан отново се свързах с отдела за обслужване на клиенти те казаха, че се свържете с финансовия отдел, те изпратиха телеграма id от telegram id Свързах се с финансите отделът ги попита отново, те казаха, че 50 000 е голяма сума, ако искате да изтеглите, трябва да инвестирате 5000, така че ще получите VIP2 статус, можете да изтеглите лесно отново според инструкциите, които имам инвестирани 5000 по-горе, прикачих екранни снимки

отново тя каза да изтеглите 200 за първите 2 пъти, след което да изтеглите цялата сума наведнъж

тя каза само, че е изпратила тези екранни снимки също според указанията, които направих

3) Да, получих само 200

сега ми блокираха акаунта и имам голям проблем, моля, помогнете ми да върна парите си, вие сте единственото и последно вярване 🙏🙏😭😭

Когато трябва да получа парите си, сега съм много нуждаещ се, моля 🙏

Благодаря ви много, Prashantdalawai, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ви ще бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Когато получа парите си колко дни трябва да чакам, наистина съм разочарован 😣

Здравей, Прашантдалавай,

Съжалявам да чуя за вашето неприятно преживяване. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на казино 1xBet ,

Бихте ли обяснили ситуацията на играча по-подробно? Защо акаунтът на потребителя е блокиран?

Какво трябва да се направи от страна на потребителя, за да отблокира сметката и/или да изтегли печалбите си? Можете ли да му дадете ясни инструкции?

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове твърденията и решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите подробности и подкрепящи доказателства на моя имейл адрес ( [email protected] ).

благодаря

Уважаеми Прашантдалавай ,

След като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба.

Изглежда, че сте се регистрирали в съмнително онлайн казино, вероятно измама, представящо се за една от официалните платформи на 1xBet Casino.

Тъй като не можах да намеря казиното в нашата система, ще препратя информацията на моите колеги от екипа за данни и след като получа съответния отговор, ще се свържа с вас по имейл относно по-нататъшни процедури или случаят ще бъде отворен отново и присвоен на правилното казино, така че ще започнем процеса отново.

Междувременно, ако имате въпроси, не се колебайте да ми пишете на [email protected] .

Благодарим ви за търпението и разбирането.

Благодарим ви много, Екипът за поддръжка на 1xBet , за предоставената информация и за съдействието!

най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.Guru

Здравей, Прашантдалавай ,

Извинявам се за закъснението. Реших да отворя отново случая и да му дам още един шанс да бъде разрешен, в сътрудничество с правилното казино.

Правилното казино беше добавено към нашата система преди известно време, жалбата беше пренасочена към това казино (където всъщност сте играли) и се опитвам да се свържа с тях по всички налични начини (не много, тъй като изглежда като измамно казино).

Като се има предвид цялата ситуация и обстоятелства, предоставям на правилното казино 7 дни, за да коментира въпроса или да се свърже с мен извън темата със съответната информация/обяснение.

Междувременно, Прашантдалавай, бихте ли могли да ми споделите с мен Telegram контакта, представляващ казиното, с което сте били във връзка преди това и чиито скрийншотове сте споделили с нас по имейл? Опитах се да го намеря в Telegram, но безуспешно. Не успях да намеря такъв акаунт там.

Нашата система показва предишните отговори от представителя на казиното от неправилното казино, както бяха от това казино. Поради това скрих напълно неподходящите публикации от обществеността.

В отговор на твърдението ви за загуба на време тук - моля, имайте предвид, че вие ​​сте този, който първоначално е подал жалбата до неправилното казино.

Благодаря ви много за търпението и разбирането.

Уважаеми екип на казино 1XBET ,

Бих искал да повторя само същото, което отправих към неправилното казино и неговия представител по-рано:

Бихте ли могли да обясните по-подробно ситуацията на играча? Защо акаунтът на потребителя е блокиран?

Какво трябва да се направи от страна на потребителя, за да се отблокира акаунтът и/или да се изтеглят печалбите му? Можете ли да му предоставите ясни инструкции?

Ако говорим за нарушение на Общите условия на казиното, може ли казиното да обоснове твърденията и решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите данни и подкрепящи доказателства на моя имейл адрес ( [email protected] ).

Благодаря ти.

Уважаеми Прашантдалавай ,

За съжаление, тъй като не получихме никакъв отговор от правилното казино относно проблема и никой не се е свързал с нас извън темата, не можем да продължим да разрешаваме това оплакване и сме принудени да го затворим като „нерешено", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

В случай на въпроси, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] .

Иска ми се да можех да бъда по-полезен. Искрено се надявам, че няма да се сблъскате с подобен проблем отново.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време, като ми изпрати имейл.

С най-добри пожелания,

Бранислав, Казино.Гуру