Играчът от Бенин беше верифицирал акаунта си в 1xbet три пъти и беше направил няколко тегления. Скорошният му депозит от 114 000 щатски долара обаче беше задържан поради внезапно блокиране на сметката. Играчът е потвърдил, че не е използвал няколко акаунта за злоупотреба с бонуси и е помолил казиното да затвори всички други акаунти. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, което затрудни по-нататъшното разследване на проблема. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор от страна на играча.
1xBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 90 000 $
1xBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт в 1xbet беше потвърден 3 пъти (моята самоличност и моите методи за депозити), направих последен депозит от 114 000 USD и направих няколко тегления, но внезапно 1xbet реши да блокира моя акаунт и моя депозит без допълнително обжалване, не знам как е възможно да задържите депозит едностранно без причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Yann229,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли изяснили стойността на спора? Колко пари имахте в сметката си в казиното?
На кои игри наблягахте, докато акаунтът ви беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Активирахте ли някакви бонуси към депозита си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 68 000 000 Xof, което е 114 000 щатски долара, и направих малко теглене, защото използвах сметката си почти година, така че мисля, че балансът ми беше 90 000 щатски долара, когато блокираха сметката ми.
Опитах всяка игра в акаунта си, като казина, игри, слотове и спортни залагания
Не, не съм използвал никакъв бонус.
Дори обсъдих с платежната система и имам доказателства за моя депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Yann229. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че сте създали и използвали повече от един акаунт в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова не е проблемът, проблемът с множеството акаунти е решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДори и да става дума за множество акаунти, това не е причина да блокирам основния депозит, те имат възможността да затворят акаунта ми, но не и да видят депозита ми, казаха ми за множество акаунти, помолих ги да затворят другите акаунти, защото Не ги използвах и дори не знам същността на това да имаш множество акаунти, тъй като не участвам в никакъв вид бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното позволи ли ви да създадете или използвате дублиран акаунт?
Автоматичен превод:
