Играчът от Швеция не беше сигурен относно приложимостта на нейното самоизключване, тъй като беше играла в казино, което не беше посочено в посоченото от нея изключване. Тя потърси разяснение къде е валидно нейното самоотстраняване. Екипът за жалби се опита да помогне, като потвърди, че нейното самоизключване се прилага само за казина, лицензирани от Kahnawake Gaming Commission, и че въпросното казино не е под този лиценз. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
1Spin&Win Casino - Играч поставя под въпрос статуса на самоизключване.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
1Spin&Win Casino
Индекс на сигурност 2.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводМислех, че успешно съм се самоизключил. Но сега играх в един сайт. Как да разбера къде е приложимо моето изключване?
не се отнася за казиното, което посочих, не беше в списъка.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми t4jrnznkny,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правилно ли разбирам, че сте се самоизключили чрез Комисията за игри на Kahnawake?
Моля, имайте предвид, че ако сте се самоизключили чрез комисионната за игри, това изключение се прилага само за казина, работещи с техен лиценз. Тъй като 1Spin&Win Casino не е лицензирано от Kahnawake, те няма да имат достъп до никаква информация относно вашето самоизключване.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте информирали това казино за вашето самоизключване директно?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този въпрос бързо. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
