1GoodBet Casino - Играчът поставя под въпрос условията за бонуса.

Защо 7monkey bouns не е депозит, в края на бонусите спечелих 35,76 EUR, получих информация от системата, която ме молеше да депозирам поне 10 EUR, за да активирам печалбите. Ако е така, мами ли казиното с клиентите си?

Уважаеми Phviluong,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте екранните снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте били посъветвани да направите минимален депозит, за да отключите печалбите си от бонус без депозит? Депозирали ли сте някакви средства в това казино преди?

Моля, имайте предвид, че като поставите минимално необходимия депозит, вие ще ускорите процеса на проверка на вашия начин на плащане и теглене на печалбите си.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Преди 2 месеца играх в wcasino online.net. По това време играх истински пари с кредитна карта онлайн, когато депозирах до 3-ти път, богът на късмета се погрижи за мен, спечелих повече от 2000 USD, при открих, че не мога да тегля пари, защото системата не потвърди информация, така че аз чат на живо, за да попитам защо, обслужването на клиенти информира, че не съм потвърдил акаунта си, така че не мога да тегля пари сега, те ме молят да изпратя документи на техните, за да могат да потвърдят информацията за mỹ и да ми помогнат да тегля безопасно , 48 часа те могат да завършат проверката на моя акаунт.

За съжаление се срещнах с измамниците, моите документи те получиха повече от 8 пъти за 48 часа, те ме уведомиха, а когато попитам за обслужване на клиенти на wcasino online.net. казаха ми, че знам, че акаунтът ми ще бъде потвърден днес. В този, hệ ми каза да изчакам още 48 часа, определено ще се определи, тогава мислех, че ще спечеля много, не ми позволиха да се изтегля, така че загубих малко, когато загубих, все още имам 1200 USD и тези измамници все още не ми позволяват да тегля, реших да загубя още малко, защото просто се надявам да се съгласят да ми позволят да изтегля парите си,

по това време сметката ми има 680 USD и чаках цяла седмица, те все още не приеха да потвърдят акаунта ми, приех да загубя отново, само с надеждата да си върна загубените пари, загубих отново и в този момент сметката ми има само 250 USD и изчаках още 3 дни, те все още не потвърдих акаунта си, тогава разбрах и реших да пробвам дали мисленето ми е правилно, така че загубих останалата част от парите, 1 седмица по-късно получих имейл от wcasino-online.net те ме уведомяват Моят акаунт е успешно проверен.

Вашата страна как мога да ви позволя казиното да не мами като wcasino-online.net, когато информацията за бонуса е без депозит, вие ме приемате, сега аз чрез безплатни завъртания печеля малко пари, вие играете трикове като wcasino-online.net, че не ми позволява да изтегля парите от сметката си, смятате, че трябва да помоля за помощ в този момент.

Съжалявам, Phviluong, че чувам за проблема ви с друго хазартно заведение.

Въпреки това, не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси, свързани с този случай. Бихте ли могли да проверите и уточните? Благодаря много предварително.

Уважаеми Phviluong,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Публикувах, за да се опитам да вляза в акаунта си, но акаунтът ми е ограничен и не може да се използва, при такава ситуация и въпроса, който ми зададете, е квалифицирана измама, как се чувствате?

Добре, депозирам 10 евро

Перфектно. Има ли развитие оттогава, моля?

Уважаеми Phviluong,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Не мога да вляза

Здравей Phviluong,

Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?

Уважаеми Phviluong,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.