Играчът от Финландия поиска оттеглянето си преди месец и половина. Той е висящ оттогава, дори да са изпратени всички необходими документи за проверката. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
1ACasino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 325
Сума: 500 €
1ACasino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводНаправих първото си оттегляне в казиното за 500 евро. Изпратих docit веднага. Сега измина повече от 1,5 месеца. Казиното не е отговорило на нито едно от запитванията по имейл, от там не са влизали съобщения. В казиното чатът се използва, но се занимава само с технически проблеми, когато достатъчно дълги чатове предават съобщението напред, но и в това няма смисъл.
Изглежда, че има пълно уриниране.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Teemu,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да направим това, бихте ли могли да посъветвате дали сте получили потвърждение от казиното за успешна проверка на вашия акаунт? Кой начин на плащане сте избрали да получавате печалбите си? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводПо-рано не съм забелязал, че уебсайтът на казиното показва възможността за отмяна на тегленето, защото в противен случай уебсайтът не показва историята на паричните преводи, сега забелязах. Отмених репатрирането, за да видя какви методи за репатриране има. Обаче нямаше нищо освен кутия, в която беше написана сумата, която трябва да бъде върната. Сложих ново оттегляне за 501 евро.
Не съм получил никакъв имейл от казиното, освен една бонусна оферта.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Teemu,
Благодаря ви много за отговора. Правилно ли разбирам, че сте подали ново оттегляне и сега е в очакване? Все още не е одобрен? Кой начин на плащане сте избрали? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДа, връщам оттеглянето отново, когато имах предвид, че тя показва опцията за изтегляне, но не. Оттеглянето е в състояние: В очакване, както и в предишното, беше 1,5 месеца.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБлагодаря ти много Teemu за бързия отговор. Освен това, бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали?
Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводНе беше възможно уебсайтът на казиното да избере метод на плащане при повторно изтегляне. Вероятно този, който бях избрал първоначално, е избран автоматично ... Спомням си, банков превод.
Бях направил депозита чрез Zimpler.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБих искал да поканя 1A Casino в разговор.
Тъй като оттеглянето на играча е потвърдено преди повече от месец, което е необичайно дълго време, дори ако това е първото оттегляне на играча, бихме искали да помолим вашата помощ при проследяване на плащането. Можете ли да посочите проследяващ номер за транзакцията или разписка за плащане? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
