Играчът от Финландия поиска теглене от SpinsCasino на 17.08.26 г., но не е постигнат напредък след месец. Въпреки многобройните запитвания до отдела за обслужване на клиенти, ѝ е казано да бъде търпелива, въпреки че казиното рекламира бързи тегления.
16Spins Casino - Тегленето на играча се забавя.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 20h 38m 30s
16Spins Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводЗдравей,
Направих заявка за теглене в SpinsCasino на 17.08.26 и тегленето изобщо не е напреднало.
Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти и ми казаха, че времето за обработка е 7-21 работни дни и ме посъветваха да бъда търпелив.
Уебсайтът на казиното обаче рекламира лесни и бързи тегления, което не е вярно.
Вече бях подал оплакване чрез вас и неволно не забелязах, че ме попитахте дали въпросът е напреднал. Изобщо не забелязах това и затова не получих отговор на въпроса ви. Съжалявам за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводУважаема Рийа-12,
Благодаря ви много за актуализацията.
За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Успешно ли сте теглили средства от това казино преди?
- Използвали ли сте някакви казино бонуси или имате ли активен бонус в момента?
- Завършихте ли проверката си по KYC?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
