1000 Spins Casino - Тегленето на играча е значително забавено.

Първо направих теглене на 22 март, а на 15 април го върнаха в сметката ми и ми казаха да направя друго теглене, но все още чакам. Получавам същия отговор. О, обработено е, ще го маркирам. Съжалявам, и всички тези глупости. Внесох пари и спечелих пари с внесеното от мен. Всички залози бяха покрити на почти 4 хиляди.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Скъпи Пачи,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога напълно да разбера ситуацията.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно верифициран?
• Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Жан

Не, никога преди не съм правил теглене, регистрирах се само предния ден.

Беше бонус за депозит и трябваше да заложа 4,8 хиляди, което и направих. Оставаха ми 2 хиляди и изтеглих 1400. Казах „добре" 7 до 21 работни дни, малко ядосан, но им дадох предимството. Внесох депозит още няколко пъти, но не ми позволиха да изтегля, докато 1400-те бяха в процес на изтегляне.

Здравей

Благодаря ви за отговора.

Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно верифициран?

Кой метод на плащане избрахте, за да изтеглите печалбите си?

Бихте ли могли да препратите цялата съответна кореспонденция между вас и казиното до [email protected] Ако е по-удобно, можете да публикувате и скрийншотове тук.

Няма проблем, наистина ще го направя

Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Ако сте изпратили имейл, не получих такъв.

Бихте ли могли да предоставите актуална информация, ако не сте получили тегленето си?

Не, не съм получил нищо, тегленето ми все още е в процес на изплащане.

За съжаление, бих искал/а да Ви информирам, че тъй като това казино има множество приключени случаи поради „Политика за липса на реакция", сме принудени да приключим оплакването Ви като „нерешено". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на Вашия проблем; въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда е обичайна практика на 1000 Spins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори . Изпратихме множество имейли и се опитахме да общуваме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем отпаднаха, тъй като оплакванията нараснаха.

Строго препоръчваме да стоите далеч от 1000 Spins Casino. Жалко, че не можех да бъда по-полезен. Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

С най-добри пожелания,

Жан