Играчът от Германия поиска окончателно закриване на акаунт в 0xBet Casino поради опасения относно ниските нива на изплащане и недоверие в платформата. Въпреки че поиска една седмица да блокира сметката му, казиното не отговори на искането му. Екипът по жалбите обясни, че не може да принуди казиното да закрие сметки без доказателства за пристрастяване към хазарта или специфични обстоятелства. Следователно жалбата беше отхвърлена, тъй като не можеше да бъде предоставено незабавно решение.
0x.bet Casino - Играчът иска закриване на акаунта, но той остава отворен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
0x.bet Casino
Индекс на сигурност 0.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер
Казвам се Елвис Х.
Имам акаунт за игри в 0xBet Casino
и от седмица ги моля да блокират акаунта ми за игра за цял живот
блок на платформата на SkyGrow Group Limitada
пак не блокират
много ме натъжават
казиното тегли всеки рунд на игра
процентът на изплащане е много нисък и е много опасно за нас да продължим да играем тук
Просто не вярвам на платформата
и бих искал да блокира моя акаунт за игри за цял живот, докато казиното съществува
моля помогнете ми
благодаря
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи elvissweet,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?
Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводблагодаря за отговора
Уебсайтът има един от най-лошите нива на изплащане
и всеки кръг на игра започва, независимо кои игри, без значение кой доставчик
Молих се повече от 10 пъти на платформата да прехвърлят акаунта ми за игра в платформата на SkyGrow Group Limitada
цял живот, който никога повече не мога да играя
но те не реагират
Изпратих поне 3 или 4 имейла по имейл, без отговор
Имам и чат
но те казват, че са изпратили имейл
Не знам какъв вид имейл трябва да изпратят
Те трябва да уважават решението ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи elvissweet, за съжаление, колкото и да съчувствам на вашето решение, ние не сме в състояние директно да принудим казината да закрият сметките на играчите, освен ако няма доказателства за пристрастяване към хазарта или други специфични обстоятелства, които биха наложили такова действие.
Все пак бих предложил няколко стъпки, които може да помогнат:
- Прекратяване на абонамента за всички комуникации: Можете да се отпишете от всички промоционални или комуникационни имейли, които може да изпращат, което може да намали изкушението да се ангажирате с вашия акаунт.
- Спрете да използвате акаунта си: просто да не влизате повече в акаунта си е начин да си починете от платформата. Повечето казина са склонни да затварят неактивни акаунти с течение на времето, ако не открият никаква активност.
Въпреки че това може да не доведе до незабавно затваряне, то може да послужи като временно решение, докато казиното не предприеме действия самостоятелно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
