НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.

Vulkan Vegas Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.3.2021 | Решена : 9.3.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Австрия би искал да закрие своята казино сметка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

След като платих € 8580 за един месец и има шанс за печалба в това казино, равен на 0, разбира се, реших да бъда самоизключен завинаги. Поискано по имейл на 25 февруари 2021 г. и казиното не е отговорило оттогава, независимо дали чрез чат или имейл. Само буза и откъсване. Поискайте подкрепа със самоизключване. Вече не виждат и цент от мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Йохан,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и това открихhttps://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :


„ЛИЧНИ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИЗКЛЮЧВАНЕ

За да ви помогнем да играете отговорно в хазарта, имаме ограничения за активността на акаунта, които можете да зададете, като се свържете с екипа за поддръжка на support@vulkanvegas.com .

Ако трябва да си починете от хазарта, можете да се самоизключите, като се свържете с екипа за поддръжка на support@vulkanvegas.com . Самоизключването означава, че акаунтът ви ще остане затворен. За да активирате отново акаунта си, моля, свържете се отново с екипа за поддръжка. "


Бих препоръчал да изпратите имейл, включително цялата съответна информация, на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако видимо е маркирана като „Самоизключване", имате по-голям шанс да получите молбата си възможно най-скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте. Ако този път не стане, ще се намесим.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,

На 25 февруари 2021 г. вече изпратих имейл за самоизключване. Без отговор чрез чат или имейл до днес. От днес акаунтът ми е затворен. Очевидно, въпреки това ми помогна да се обърна към вас 😉. Стойте далеч от вулкана Вегас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Йохан, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, затворете жалбата.

Благодаря за подкрепата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Йохан, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини