Играчът от Австрия би искал да закрие своята казино сметка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След като платих € 8580 за един месец и има шанс за печалба в това казино, равен на 0, разбира се, реших да бъда самоизключен завинаги. Поискано по имейл на 25 февруари 2021 г. и казиното не е отговорило оттогава, независимо дали чрез чат или имейл. Само буза и откъсване. Поискайте подкрепа със самоизключване. Вече не виждат и цент от мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Йохан,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и това открихhttps://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :
„ЛИЧНИ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИЗКЛЮЧВАНЕ
За да ви помогнем да играете отговорно в хазарта, имаме ограничения за активността на акаунта, които можете да зададете, като се свържете с екипа за поддръжка на support@vulkanvegas.com .
Ако трябва да си починете от хазарта, можете да се самоизключите, като се свържете с екипа за поддръжка на support@vulkanvegas.com . Самоизключването означава, че акаунтът ви ще остане затворен. За да активирате отново акаунта си, моля, свържете се отново с екипа за поддръжка. "
Бих препоръчал да изпратите имейл, включително цялата съответна информация, на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако видимо е маркирана като „Самоизключване", имате по-голям шанс да получите молбата си възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте. Ако този път не стане, ще се намесим.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей,
На 25 февруари 2021 г. вече изпратих имейл за самоизключване. Без отговор чрез чат или имейл до днес. От днес акаунтът ми е затворен. Очевидно, въпреки това ми помогна да се обърна към вас 😉. Стойте далеч от вулкана Вегас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Йохан, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, затворете жалбата.
Благодаря за подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Йохан, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
