Печалбите на играча бяха намалени поради правилото за максимална печалба при игра с бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът вече не ни отговаряше.
Автоматичен превод:
Vulkan.bet Casino - Печалбите на играча бяха намалени.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Vulkan.bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Е, аз се възползвах от голия пул за Черен петък, където пишеше 150% бонус за депозит плюс 50 безплатни завъртания, където всяко безплатно завъртане ще струва 4,60 BRL на завъртане. Когато заложих парите си и след това бонуса, ми останаха безплатни завъртания. Когато активирах безплатните завъртания, разбрах, че залогът е 50BRL на завъртане, което ми донесе 6500BRL, с изискване за залог от 30x.
Докато играех, се мъчех да се съобразя с преобръщането, следвайки правилата на казиното, но след 3 дни игра и сума от 7500 BRL успях да завърша преобръщането и се уплаших от ситуацията. Тези 7500 се превърнаха в само 140 BRL, където се казва, че тегленето ще бъде най-много 4000 BRL.
Това казино прави клиента клоун с тези промоции. Искам си парите и искам да направят регулацията видима, защото според мен това е измама, измамно казино...
Също така, това казино имаше супер бързо теглене чрез PayForFun, сега отнема теглене...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте falusantos,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan.bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Похарчихте ли всички реални + бонус пари, когато започнахте да играете с безплатните завъртания? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, какво отговориха.
Моля, препратете всяко допълнително доказателство или разговор с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Също така имайте предвид, че след като похарчите реалните и бонус пари и започнете да играете с безплатни завъртания, се прилага условието за бонус безплатни завъртания. Те са като 2 отделни бонуса с един депозит - различни правила за реалните + бонус пари и различни правила за безплатните завъртания.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, първо похарчих парите си, след това бонуса за депозит. Когато бонус парите свършиха, активирах безплатните завъртания. Свързах се, за да разбера какво се е случило и това ми каза придружителят, че анкетата е само 140 реала. Но в уебсайта на казиното няма нищо, което да посочва тази сума, което показва, че има максимално теглене от 4000 BRL.
Обърнах внимание на този въпрос, но честно изпълних изискването, дори прочетох условията за промоции и общите условия, така че няма проблеми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Мръсни, отделящи време да се съобразят с превъртането на 200 000,00 BRL, успявайки да поддържат добър баланс и в крайна сметка получават само 140 BRL? Казината мислят, че просто искаме забавление, те просто искат парите, нали? Играя за забавление и за печалба, тъй като живеем в капиталистически свят. Това е обида...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи falusantos,
Прегледах правилата и условията на казиното, за да разбера какво може да причини ограничените печалби от безплатните завъртания.
Намерих следните термини:
"Печалбите, спечелени от безплатни завъртания, се кредитират към отделен бонус баланс;" - това основно означава това, което обясних преди, че бонусът за депозит е отделен от бонуса за безплатни завъртания и те имат различни максимални печалби и условия.
И второто:
„Максималната сума пари, която може да бъде получена на реален баланс след залагане на бонус, получен от безплатните завъртания, равен на x5 от сумата на депозита;" - това означава, че ако сте депозирали например 100 BRL, максималната сума, която можете да изтеглите от безплатните завъртания е 500 BRL.
Бихте ли ми посъветвали колко сте депозирали, за да получите бонуса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи falusantos,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих депозит от 40 BRL, което според правилото, което видяхте, ще даде 200 BRL. Все още е под правилата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи falusantos,
Бихте ли препратили цялата комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Освен това, бихте ли ми посъветвали как поискахте този бонус? Получихте ли го по имейл или беше наличен на уебсайта? - Ако имате някаква екранна снимка, моля, препратете и нея.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
