Играчът се затрудни да изтегли баланса си поради наличността на метода на плащане. Играчът е получил плащанията и жалбата е затворена като „разрешена“.
Автоматичен превод:
Vulkan.bet Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 195 €
Vulkan.bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Vulkan.bet Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, от 1 седмица се опитвам да изтегля сума пари чрез 5 метода, но нито един от тях не е достъпен. Те няма да ми позволят да тегля просто или чрез:
БИТКОЙН, TETHER, ASTROPAY, VISA, MASTERCARD.
Бих искал да имам обяснение
Използвах само един бонус за безплатен залог.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Recan97,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan.bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Recan97,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan.bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Свързвах се всеки ден с казиното чрез чат на живо, акаунтът ми не е верифициран, но те ми обясниха, че това не е проблем за верификация.
Депозирам да чрез крипто портфейл tether.
Натрупвам тези печалби с истински пари. Говоря с тях всеки ден, те ми обясниха да се върна, но нищо не се променя.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Recan97,
Какъв точно е проблемът с методите на плащане? Не са налични или тегленето ви се връща обратно в акаунта ви? Какво ви отговори казиното относно проблема ви?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Обяснявам ви основно, опитвах теглене всеки път по всички тези методи, ми се казва, че не са налични.
След това ми казват, че astropay е наличен, създавам заявка, която е отхвърлена по технически причини, от мен се иска да създам заявка втори път, когато го направя, и отново ми се казва, че това е техническа грешка и да създам трета..
Изпращам ви всички доказателства.
Този сайт е луд.
Моля, поканете представител на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те винаги ми казват, моля, свържете се с нас след няколко часа и ето, че отново печелим.. 
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
всеки ден опитвам нов метод, те винаги имат проблемна техника с всеки метод на плащане...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви Recan97 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Recan97,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино Vulkan.bet да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Vulkan.bet,
Бихте ли могли да ме уведомите защо играчът не може да поиска теглене, използвайки горните методи на плащане?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
БЛАГОДАРЯ, надявам се да получим някои отговори..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте!
За съжаление, в момента списъкът с платежни системи, налични за изплащания на потребители от Мароко, е ограничен поради технически причини. Извиняваме се за причиненото неудобство.
В момента имате една транзакция за теглене към Astropay One Touch. Ако тази транзакция също е неуспешна, можете да опитате да поискате теглене към различни криптовалути или Binance Pay. Изплащането към тези платежни системи трябва да работи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Recan97,
Успяхте ли да поискате теглене чрез Astropay с едно докосване?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Току-що вчера поисках теглене чрез astropay, което със сигурност ще се провали, както и другите 3 опита, които можете да видите на снимката.
Относно тегленето чрез binance изплащане, което току-що опитах също, бях пренасочен към платежна система от нигерийска банка, докато съм в Мароко...
Тук тегленето не работи чрез CRYPTO, моля, помогнете ми отново. И теглене чрез astropay вероятно ще ви уведомя утре, но тегления чрез крипто не са налични, това е лъжа от тяхна страна.
Благодаря ви за помощта ❤
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино Vulkan.bet,
Бихте ли посочили защо играчът не може да използва Binance Pay за теглене на средствата?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте буквално ми се подиграват при всяко влизане в чата от 1 месец ми казват пак да се свържа с тях и всеки път пак започва.
Честно казано, това е измама. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, скъпи играч!
За съжаление, по времето, когато се опитахте да поискате теглене към Binance Pay, този метод беше временно недостъпен поради технически причини. Извиняваме се за причиненото неудобство.
В момента можете да направите теглене към една от следните платежни системи: Binance Pay, Bitcoin, USDT TRC 20, USDT ERC 20.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитах отново с тези методи: TRC20 и binance pay все още не са възможни..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино Vulkan.bet,
Бихте ли обяснили защо играчът не може да изтегли средствата чрез горепосочените методи за теглене?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден, скъпи играч и екип на Casino.Guru
Както виждаме, нямаше повече опити за теглене към платежни системи, които бяха посочени по-горе. Бихте ли ни казали какво виждате, когато щракнете върху бутона за плащане с криптовалута?
В същото време имаше две успешни тегления към Mifinity Wallet. Така че можете да използвате тази платежна система за тегления в бъдеще
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино гуру, скъпи vulkanbet.
Можем да затворим тази жалба, тъй като намерих нов метод за теглене на средства от MIFINITY.
Получих двете си тегления.
Бих благодарил и на двете страни casinoguru и vulkanbet за сътрудничеството.
Добър ден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Recan97,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Стефан
Автоматичен превод:
