Играчът от Гърция беше изправен пред проблем с теглене в казино. Той беше поискал теглене четири дни преди това, но казиното не прие избрания от него метод за теглене, Revolut iBank, и също така не разреши теглене към неговата Skrill карта. Това беше първата му заявка за теглене и той не беше срещал подобни проблеми в други казина преди. След няколко опита и откази той е поискал теглене към гръцка банка. След 15 дни изтеглянето най-накрая беше успешно.
здравей гуру. направих заявка за теглене в това казино от 4 дни. след много натиск за чат на живо те ми изпратиха имейл. в който казаха, че не приемат revolut ibank за теглене. също така казват, че не могат да направят тегленето по същия начин, по който аз депозит .на моята skrill карта . за първи път чувам такова нещо. моля, помогнете ми да си взема парите. благодаря
ще прикача депозита и имейла, който получих
Уважаеми kirkosnex51,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правили ли сте успешни тегления преди? Има ли някакъв алтернативен метод за теглене, който бихте могли да използвате?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Не. това е първото заявено теглене. във всички казина, в които съм играл. методът на депозит автоматично е метод на теглене. също за първи път отказват да платят революция. revolut е обикновена банка. няма смисъл да не приемат нищо. незаконно е да не се признава revolut за банка. накрая ще се опитам да поискам теглене в гръцка банка. може би това ще помогне
Благодаря ви за отговора, kirkosnex51. Надявам се, че разбирам правилно, че в момента имате предстоящо теглене. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Освен това бих искал любезно да ви помоля да отговорите на английски или да използвате гръцката азбука. Google Translator, който използваме за превод на цялото съдържание на нашия уебсайт, не може да превежда Greeglish. Благодаря за разбирането.
Да, направих нова заявка за теглене. този път с greek i bank. Също така искам да знаете, че в неделя получих няколко безплатни завъртания от промоция, която имат. Спечелих 1 $. След това завърших залога и спечелих още 48 $ .така че знам, че имам 2 тегления .те са висящи.
отново отхвърлят моите тегления .сега казаха, че извлечението от картата липсва .изпратих го отново .наистина не го приемам повече .има минали 10 дни .и всеки път намират ново извинение да не платят .моля, намесете се. не мога да изляза с това казино
Предоставихте ли вече необходимите документи, моля? Бихте ли ми казали дали в момента имате чакащи тегления?
Да, изпратих им всичко, което поискаха. Направих ново теглене отново, след като анулираха предишното
Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Вчера получих парите си на моя гръцки iban .тегленето приключи .но моля, уведомете хората сега, че не можете да теглите към картата, която депозирате, а също и revolut за не приемане .искам да публикувам тези факти .и последното ми теглене отне 15 дни
Уважаеми kirkosnex51,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
