НачалоЖалбиSpicy Spins Casino - Играчът не може да използва получения бонус.

Spicy Spins Casino - Играчът не може да използва получения бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 49 €

Spicy Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.10.2019 | Случаят е приключен : 4.11.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът депозира пари и получи бонус от 49 евро, но не е в състояние да го използва в нито една от игрите на казиното. Той се опита да се свърже с поддръжката по имейл, но не получи никакъв отговор. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Направих доход и ми дадоха 49 евро бонуси, които не мога да използвам в нито една от игрите, тъй като ми казват, че само с пари, че ми обясняват как да ги използвам, защото не отговарят на никой от имейлите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Роберто,

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме, че чуваме за проблема с вашия бонус. Обичайно е, че някои бонуси са ограничени до конкретна игра или доставчик на игри. Ето защо винаги препоръчваме да прочетете Общи и бонусни T&C.

Бихте ли така любезни и посочете, моля, кой бонус сте получили, за да можем да ви помогнем? Бихте ли ни изпратили снимка на бонуса, моля?

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

200% бонус за въвеждане на пари в брой

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

бихте ли били толкова любезни и да бъдете по-конкретни, моля? Беше ли специално предложение или е част от пакета за добре дошли в казиното? Също така опитахте ли да се свържете с казиното чрез чат на живо? Разбрах за вас, че е на разположение 24/7, обработването на имейлите може да отнеме известно време.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Те са оферти, които дават за влизане и чатът също не се активира

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Роберто,

Свързах се с чата на живо за вас и те твърдят, че можете да играете бонуса в Betsoft и GS игри. Например: FaFa Twins, Sugar Pop, Fruit Zen, Birds, Cash Machine, Devil Slots, Angel Slot, Premium Roulette, Blackjack Surrender, Limon Slots, Card Wars, Caribbean Poker, Vanilla Cocktails, Keno, Fortune Wheel, Jokers Wild, Baccarat , Craps, Maya Pyramid, Charming Chic, Deep Blue, Знак на късмет, Бинго, Discovery Slots, Dice Express Deluxe, Dice Express, Бананови слотове, Aqua Slots, Motor Slots, Wild West Slots, Aero Slots, Cosmo Slots, Flower Slots, Конни надбягвания, Bow Wow Slots, The Legend of Unicorn, Enigma, Luxor Valley, Non Stop Party, Reels of Fortune, Poker Three, Casino Hold'em Poker, Blackjack Switch, American Roulette, Lucky Hero, Safari Spin, Treasure Hunters, St . Patrick Day, Футболен слот, VIP Luxor Valley, VIP Non Stop Party, VIP Treasure Hunters, VIP Burning Cherry, VIP Football, Zodiac Slot, Pin-up Girls, Cash Machine, VIP Cash Machine, Angel слот, Crazy Pizza, Devil Slot , Beauty Slot, Magic Forest, VIP Magic Forest, Dark Harbour, VIP Dark Harbour, Disco Slot, Olympia, VIP ol impia, Lucky Fruits, Fashion слот, VIP Fashion слот, Pharaoh Fortune, VIP Pharaoh Fortune, Monsters Bash, Cinema City, VIP Pin-up Girls, VIP Patriks day, Micro Roulette, Roulette Pro, Zero Spin Roulette, New Roulette, Salon Prive Рулетка, VIP Blackjack Surrender, VIP Caribbean Poker, VIP Baccarat, VIP Blackjack, Mobile Blackjack, VIP Monsters Bash, VIP Cinema City, VIP Poker Three, VIP Casino Hold'em Poker, VIP Blackjack Switch, Micro Burning Cherry, Card Wars Micro, Карибски покер Micro, Keno Micro, Micro BlackJack, Micro Cash Machine, Micro Magic Forest, Micro Dark Harbour, Micro Olympia, кошница за съкровища, Crazy 88, Beach Bar, Jack Harbour Jackpot.

Надявам се това да ви помогне да решите проблема си.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Роберто,

Моят съвет помогна ли ви да разрешите проблема си? Удължаваме таймера със 7 дни и след този зададен период ще считаме жалбата ви за „решена".

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Във всички игри ми се струва, че мога да играя само с истински пари, така че проблемът не беше решен

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Роберто,

Благодаря ви за отговора, но не съм сигурен как мога да ви помогна повече. Бих ви препоръчал да се свържете с чата на живо на Spicy Spins Casino. Той е на разположение 24/7 и няколко пъти се свързах с тях без проблем. Ако не можете да отворите чата на живо на испански език, можете да опитате да преминете към английска версия на уебсайта. Някои казина разполагат само с поддръжка на английски език 24/7, а други езици са достъпни в определена времева рамка.

Или можете да опитате да напишете друг имейл. Моля, не забравяйте да проверите и папката си със спам, защото някои отговори могат да свършат там.

Благодаря ви за търпението, моля, уведомете ме дали има нещо ново във вашия случай.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашето съобщение. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини