Проблем с депозита.Преди пет дни депозирах пари в моята казино сметка, парите бяха взети от банковата ми сметка, но не бяха отразени в моята казино сметка. Свързах се с чата на живо и те казаха, че трябва да изпратя доказателство за плащане до поддръжката, което направих. получих го сега 5 дни по-късно и все още го преглеждам. Това е глупост, че парите ми вече са в банковата сметка и те получиха доказателство за плащане. Освен това, когато изпратих доказателство за плащане, не имаха ли благоприличието да изпратят имейл за потвърждение да кажа, че са получили доказателството за плащане и това е под преглед. Също така не знам каква е целта на представителя на клиента в чата на живо, защото нито един от петте, с които се занимавам, не може да реши проблема ми. Отново лошо управление на администрацията и ЛОШ КЛИЕНТ УСЛУГА. Това ми коства много време и данни вече пет дни и все още проблемът ми не е разрешен. Мислех, че казиното е забавно и релаксиращо за игра, но изглежда, че е по-стресиращо от всичко друго. Аз съм много недоволен клиент и това е третият път, когато се обвинява за същия проблем. Наистина това е начинът, по който се отнасят клиентите. не съветвам никого да играе в THUNDERBOLT.
Deposit problem.FIve days ago I deposited money into my casino account the money was taken from my bank account but not reflected in my casino account.I contacted live chat and they said I must sent proof of payment to support which I did.They have received it now 5 days later and still reviewing it.That is nonsense my money is already in there bank account and they got proof of payment.Furthermore didn't they when I sended proof of payment had the got the decentcy to send a confirmation email to say that they got the proof of payment and it's undereview.Also I don't know what is the customer representative purpose on live chat because not one of the five that I deal with could resolve my problem.Again poor administration management and POOR CUSTOMER SERVICE.It cost me alot of time and data for five days now and still my problem is not resolved. I thought a casino is fun and relaxing to play but it seems it's more stressful than anything else.I am a very unhappy customer and this is now the third time the same problem accused.Realy is this how the treat there customers .I won't advise anyone to play at THUNDERBOLT.