Ужасно казино, страницата изостава, когато се движите в менюто, отнема време и всичко трепва, също толкова ужасно при смяна на игри. Дори не планирах да се връщам тук, но днес получих текстово съобщение, че имам подарък в акаунта си, добре, ще отида и ще проверя, освен бонус за депозит и тази кутия за плячка нямаше нищо там. Избрах 75% бонус и направих депозита....бонусът го няма!!!! Свързах се с поддръжката за чат и му отне 15 минути, за да ми каже, че съм избрал кутията за плячка, която съдържа 20 безплатни завъртания или €2 бонус без депозит, което абсолютно не е вярно. Той не ми обърна внимание, настоя за кутията с плячката и не ми се искаше повече да го обсъждам. След това прекарах много лошо, докато играх BTG Millionaire... абсолютен боклук!!!! Като всички депозити във всички игри виждам само червено!!! Не съм руснак, тук печелят много!! Не мога да играя много игри тук; те просто не работят или са забранени в моята страна. Срамен е начинът, по който ме третираха като вложител тук. Бонусните условия са най-долното чекмедже, VIP програмата е също толкова лоша, трябва да депозирате €1000 и да получите повече!!! абсолютно никакво ниво!
Terrible casino, the page lags, when you move around in the menu it takes time and everything jerks, just as terrible when changing games. I didn't even plan on coming back here but today I got a text message saying I have a gift in my account, OK I'll go and check, except for a deposit bonus and this loot box there was nothing there. I chose the 75% bonus and make the deposit....bonus not there!!!! Contacted chat support and it took him 15 minutes to tell me that I had chosen the loot box that contained 20 free spins or a €2 bonus without a deposit, which is absolutely not true. He didn't come to my attention, insisted on the loot box and I didn't feel like it anymore discuss. I then had a really bad time playing BTG Millionaire...absolute rubbish!!!! Like all deposits in all games I only see red!!! I'm not Russian, they win big here!! I can't play many games here; they simply don't work or are banned in my country. It's shameful the way I was treated as a depositor here. The bonus conditions are bottom drawer, the VIP program is just as bad, you have to deposit €1000 and get higher!!! absolutely no level!
Schreckliches Casino, die Seite laggt, wenn man sich im Menü bewegt braucht es Zeit und es ruckelt alles,beim Spiel wechseln genau so schrecklich. Ich hatte gar nicht mehr vor hierher zurück zu kehren doch Heute bekam ich ich eine SMS das ich ein Geschenk in meinem Konto habe, OK ich geh und sehe nach, außer einem Einzahlungs Bonus und diese lootbox war da nix. Ich habe den 75% Bonus gewählt und mache die Einzahlung....Bonus nicht da!!!! Chat Support Kontaktiert der brauchte 15 Minuten um mir zu sagen das ich die lootbox gewählt habe die 20 Freispiele oder 2€ Bonus ohne Einzahlung enthielt, was absolut nicht stimmt.Er kam mir nicht entgegen beharrte auf der lootbox und ich hatte auch keine Lust mehr zu diskutieren.ich habe dann einen megaschlechten Verlauf bei BTG Millionaire gespielt....absoluter Müll!!!! Wie alle Einzahlungen bei allen Spielen ich sehe nur rot!!! Bin ja kein Russe, die gewinnen hier big!! Viele Spiele kann ich hier nicht spielen sie gehen einfach nicht auf oder sind in meinem Land verboten. es ist beschämend in welcher Art und Weise ich als Einzahler hier behandelt wurde.Die Bonusbedingungen sind unterste Schublade, das VIP Programm ist ebenso schlecht, da muss man ja 1000€ einzahlen und höher zu kommen!!! absolut kein Niveau!
Здравей,
Извиняваме се за неудобството и ви благодарим за обратната връзка. Искрено съжаляваме, че вашият опит с използването на нашето казино е отрицателен и искаме да разгледаме по-внимателно вашите отзиви.
Ние разбираме, че технически проблеми, като забавяне на зареждането на страницата и забавяне на менюто, могат сериозно да повлияят на комфорта ви при игра. Ние вземаме това под внимание и работим за подобряване на ефективността на нашия портал за игри.
Относно грешката с избора на бонус, ние искрено съжаляваме за недоразумението. Вашата обратна връзка ни помага да идентифицираме слабостите в нашата услуга и ще предприемем необходимите стъпки, за да предотвратим подобни ситуации в бъдеще.
Ние ценим всеки един от нашите клиенти и се стремим да предоставим възможно най-доброто игрово изживяване. Вашата обратна връзка ще бъде препратена до съответните ни отдели за допълнителен анализ и ние ще предприемем стъпки за подобряване на нашите услуги.
Hello there,
We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback. We sincerely regret that your experience of using our casino has been negative and we want to consider your feedback more carefully.
We understand that technical issues such as page loading delays and menu lags can seriously affect your comfort when playing. We take this into consideration and are working to improve the performance of our game portal.
Regarding the error with the bonus selection, we sincerely regret the misunderstanding. Your feedback helps us to identify weaknesses in our service, and we will take the necessary steps to prevent similar situations in the future.
We value each and every one of our customers and strive to provide the best gaming experience possible. Your feedback will be forwarded to our relevant departments for further analysis and we will take steps to improve our services.