Скъпи Чоко,

Съжаляваме да научим, че не сте доволни от услугата, предоставена на нашата платформа, въпреки че все още се радваме на вашите печалби.

Моля, обърнете внимание, че известно забавяне на изплащанията може да възникне през уикендите и официалните празници, просто поради това, че банковите институции не обработват транзакции през този период.
Освен това, всички тегления се обработват само след успешно завършен процес на KYC и просто искаме да обърнем внимание на факта, че във вашия случай беше необходим допълнителен KYC поради промяна на методите на плащане.
От Flappy бихме искали само да потвърдим, че всички поискани тегления са обработени успешно възможно най-скоро след завършването на KYC и отварянето на финансовите институции.
Във всеки случай съжаляваме да научим за негативния ви опит с нашето обслужване на клиенти и можем да ви уверим, че случаят ще бъде разследван своевременно.

Благодарим ви за обратната връзка и ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас. Оценяваме вашето търпение и се надяваме да ви осигурим по-добро изживяване в бъдеще.

Поздрави,
Развълнуван екип

Скъпи Chocco,
наистина съжаляваме за забавянето на тегленето. Оттеглянето ви беше одобрено от нас миналата седмица и чакахме обработката му. Банковата система изпитва огромно претоварване поради празници в края на годината. Обикновено отнема до 5 работни дни, но в този период, моля, оставете го до 10 дни, за да се появи във вашата банкова сметка.
Ако имате нужда от допълнителна информация, моля, свържете се с нас чрез support@beemcasino.com или чат на живо.

Поздрави,
Екипът на BeemCasino