Реших да регистрирам сметка в Genesis casino на 3 май 2022 г. Депозирах 150 зар и спечелих 2300 зар. Имаха нужда от банковите ми данни и аз ги изпращах отново и отново и отново. Тогава те казаха, че според T&c използвах банковата сметка на съпругата си. Разбира се, както им казах. Същите банкови данни за теглене. Нямам банкова сметка и заплатата ми се плаща по нейната сметка. Имам пълно съгласие за използване на акаунта. Genesis Casino изисква документи на трета страна и съгласие, че мога да използвам акаунта плюс документ за самоличност и банкови извлечения. След дълго чакане и борба те изпращат имейл за потвърждение, че съм потвърден в казиното. Имам цялата кореспонденция по имейл. Тогава днес те изпращат имейл, че нарушавам техния t&c и губя печалбата си. Бях третиран като престъпник в техния чат на живо, имам преписите и след много комуникации и губене на време с техните изисквания губя депозита и печалбите си. Прегледах техните t&c и никъде не е ясно дали не използвам акаунта на съпругата си. В T&c се посочва същият метод, който депозирате, същият метод, теглете същия депозит в банкова сметка и теглете. Чакате много дълго за техните чатове на живо понякога 20 минути. Бях третиран сериозно като престъпник и съм честен и също съм регистриран в други казина, които нямат тези извинения. Притеснен съм, тъй като те вече бяха глобени в миналото за лошо поведение след проучване от мен в интернет и вижте текущия списък с оплаквания, ще направя всичко по силите си, за да предупредя южноафриканците срещу казиното Genesis. Никога преди не съм получавал отказ от теглене от казино. Те са измамници и трябва да предупредя обществеността. Откраднаха ми R150 zar. Те бяха глобени R3,8 милиона паунда за нередности. Те трябва да бъдат включени в черен списък в SA.
I decided to register an account with Genesis casino on 3 may 2022. I deposited 150 zar and won 2300 zar. They needed my bank details and I sent it over and over and over again. Then they said as per t&c i used my wifes bank account. Of course as i told them so. Same bank details to withdraw. I dont have a bank account and my salary is paid into her account. I have full consent to use the account. Genesis Casino required 3rd party documents and consent that i can use the account plus id document and bank statements. After long waiting and fighting they send a confirmation mail that i am verified at the casino. I have all the email corrospondence. Then today they send a mail that i am in breach of their t&c and forfeit my winning. I was treated like a criminal on their live chat i have the transcripts and after many comms and time wasting with their requirements i loose my deposit and winnings. I went through their t&c and it is not clear anywhere that i ant use my wifes account. In the t&c it state the same method you deposit same method withdraw same bank account deposit and withdraw. You wait very long for their live chats sometimes 20 min. I was seriously treated like a criminal and i am honest and also registered with other casinos that do not have these excuses. I am concerbed as they were already fined in the past fir misconducy after research by me on the internet and see the current complaint list i will do anything in my power to warn south africans against genesis casino. I was never ever rejected from any casino withdrawal before. They are scamsters and i need to warn the public. They stole my R150 zar. They were fined R3.8 million pounds for irregularities. They need to be blacklisted in SA.