Wintopia.com казино е едно от най-лошите изживявания, които съм имал с онлайн казино. Процесът на KYC (Опознай своя клиент) беше кошмар, завършването му отне седмици и дори след като предоставих обширен списък от документи – 2 банкови извлечения от независими банки (едната от най-голямата банка в Ирландия), извлечение за потвърждение на картата за финансиране, скорошно банково писмо с моето име и адрес, паспорта ми и всяка частица достойнство – ми казаха, че трябва да изпратя още документи. За да добавим обида към нараняване, се оказа, че основната ми банкова сметка, която използвах през последните четири години, Revolut, не се приема от Wintopia. Това обаче не беше споменато никъде в правилата и условията, които внимателно проверих преди да се регистрирам. Изглежда, че са измислили правила, докато вървят напред, принуждавайки ме да създам нова банкова сметка в по-малка, само дигитална банка, което беше загуба на време, пари и воля.

Екипът за поддръжка е абсолютно безполезен. Имейлите отнеха цяла вечност, за да получат отговори, а поддръжката в чата на живо беше напълно безполезна, отказвайки да съдейства във всяка част от процеса на KYC. След три седмици на това изпитание най-накрая бях потвърден, но да кажа, че съм останал с лош вкус в устата си, е подценяване. Те дори намекнаха, че ще се изисква допълнителна документация при оттегляне, което е дълбоко обезпокоително. Това място наруши всяко чувство за поверителност, което мислех, че имам. Игрите са в изобилие, но лесно има 100 други казина, които бих препоръчал преди това_FROM_HELL. Избягвайте Wintopia на всяка цена, ако цените психичното си здраве. Тяхното класиране и прегледи не могат да бъдат легитимни - пределно ясно е, че голяма част от тях са измислени. Хващам малките си печалби за скъп живот и ще бягам бързо и далеч от това токсично преживяване. Не се присъединявайте към това казино.