Това казино е много разочароващо, когато направим депозит, той се обработва бързо, но когато направим теглене, отнема много време и това, което няма смисъл, е, че когато го спрем на празник/уикенд, той няма обработва го, но ако направи депозит, винаги ще го обработва... ,
This casino is very disappointing, when we make a deposit it is processed quickly but when we make a withdrawal it takes a very long time, and what doesn't make sense is when we do a shutdown on a holiday/weekend he won't process it but if he makes a deposit he will always process it... ,
Здравей Kartolo83,
Оценяваме отделеното време за преглед на нашето казино.
За да разрешите вашето безпокойство, моля, не забравяйте, че преминаването на проверката е част от процеса на теглене.
Освен това всички методи на плащане, използвани в казиното, трябва да бъдат проверени. Освен това нашият екип по плащанията ще отхвърли документа, ако снимката е изрязана или разписката, която сте предоставили, има неправилен или неясен референтен номер. Въпреки това ще ви бъдат дадени инструкции как да го качите правилно и след като всичко е готово, нашият съответен отдел ще го провери възможно най-скоро.
В процеса на теглене с различни доставчици на плащания някои транзакции могат да отнемат до 3-7 банкови дни.
Ако все още имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по имейл на support@spinsamurai.com.
Можете също да се свържете с нас чрез чат на живо, ние сме на разположение 24/7.
С уважение, Spin Samurai Casino
Hello Kartolo83,
We appreciate your time in reviewing our casino.
To address your concern, please remember that passing the verification is part of the withdrawal process.
Also, all payment methods used in the casino need to be verified. Additionally, our payments team will decline the document if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number. However, you will be given instructions on how to upload it correctly, and once all is there, our relevant department will check it as soon as possible.
In the withdrawal process with different payment providers, some transactions could take up to 3-7 banking days.
If you still have any questions, please feel free to contact us via email at support@spinsamurai.com.
You can also contact us via live chat, we are available 24/7.
Sincerely, Spin Samurai Casino