преди 4 дниОригиналПревод
Наистина ужасно преживяване с това казино. Порталът им за проверка не работи, документите просто не се качват. Служителите по поддръжката са изключително безполезни и повтарят едни и същи неща отново „опитайте с различен браузър, изчистете бисквитките, опитайте с друго устройство". Опитах това няколко пъти и всичко, което правят, е просто да повтарят едни и същи предложения.
Изпратих имейл до поддръжката с прикачени документи с въпрос дали могат да предадат документите ми за проверка по този начин. Поддръжката ми каза, че това би било „невъзможно"
Поради интерес се регистрирах в някои други казина в групата fairgame GP NV. Техните портали за качване работят добре. Трябва да има бъг на уебсайта на Betsomnia, но няма интерес от помощния персонал. Имам 282 евро, останали на сайта, което в този момент е право
Изпратих имейл до поддръжката с прикачени документи с въпрос дали могат да предадат документите ми за проверка по този начин. Поддръжката ми каза, че това би било „невъзможно"
Поради интерес се регистрирах в някои други казина в групата fairgame GP NV. Техните портали за качване работят добре. Трябва да има бъг на уебсайта на Betsomnia, но няма интерес от помощния персонал. Имам 282 евро, останали на сайта, което в този момент е право
- Нищо положително
- Безполезен помощен персонал
- Счупен портал за проверка без интерес от страна на Betsomnia да се справи с това
Автоматичен превод:
Betsomnia Casino
вчера
Уважаеми клиенти,
Благодаря ви, че ни обърнахте внимание на това и искрено се извинявам за разочароващото преживяване, което сте имали с нашия процес на проверка. Разбирам колко е важно тези проблеми да бъдат решени бързо и ефикасно и съжалявам, че притесненията ви не бяха адресирани по ваше удовлетворение.
Вашите отзиви относно портала за качване на документи и отговорите на екипа за поддръжка са много тревожни. Ние се стремим да осигурим плавен и удобен за потребителя процес на проверка и е ясно, че сме се провалили във вашия случай.
Моля, имайте предвид, че проблемът е решен и вашето теглене ще бъде обработено скоро.
Ние ви ценим като клиент и дълбоко съжаляваме за причиненото неудобство. Благодарим ви за търпението, докато работим за бързото разрешаване на този въпрос. Ако има нещо друго, което искате да споделите, или ако имате допълнителни притеснения, не се колебайте да се свържете директно с мен.
С най-добри пожелания,
Казино Betsomnia
Благодаря ви, че ни обърнахте внимание на това и искрено се извинявам за разочароващото преживяване, което сте имали с нашия процес на проверка. Разбирам колко е важно тези проблеми да бъдат решени бързо и ефикасно и съжалявам, че притесненията ви не бяха адресирани по ваше удовлетворение.
Вашите отзиви относно портала за качване на документи и отговорите на екипа за поддръжка са много тревожни. Ние се стремим да осигурим плавен и удобен за потребителя процес на проверка и е ясно, че сме се провалили във вашия случай.
Моля, имайте предвид, че проблемът е решен и вашето теглене ще бъде обработено скоро.
Ние ви ценим като клиент и дълбоко съжаляваме за причиненото неудобство. Благодарим ви за търпението, докато работим за бързото разрешаване на този въпрос. Ако има нещо друго, което искате да споделите, или ако имате допълнителни притеснения, не се колебайте да се свържете директно с мен.
С най-добри пожелания,
Казино Betsomnia
