преди 7 месецаОригиналПревод
Това казино беше страхотно, изживяването и всичко беше на място. Докато не беше активиран бонус в акаунта ми.
В акаунта ми беше активиран бонус за общата сума от £5. Не мислех за това, това би било хубав малък бонус, след като изпълня изискването за залог от £100. Сгреших!
Бях по средата на игра на блекджек, депозирах общо £2k, загубих всичко... не е проблем, добре съм, когато наистина губя, бонусът вече беше активиран и мислех, че вече съм изпълнил изискванията и свършено е.
Така депозирах £600. Играейки блекджек, стигна до баланс от £1400. Тогава изведнъж балансът ми намалява до £288.
За мой шок те взеха реалния ми паричен баланс и го свързаха с бонуса, чиито изисквания за залагане вече трябваше да са изпълнени.
След това върху бонуса те приложиха максимален лимит на печалба от £38.
Така те намалиха реалния ми паричен баланс с £1,1k и го замениха с бонус стойност от £38.
След разговор с чат на живо, имейл и техния VIP контакт. Никой не желае да изслуша моя случай, никой няма да ескалира проблема до мениджър и трябваше да получа обратно обаждане преди 5 часа, но то така и не дойде.
Нещата вървяха чудесно до този опит. Странно е и в резултат горещо препоръчвам да се избягва!
В акаунта ми беше активиран бонус за общата сума от £5. Не мислех за това, това би било хубав малък бонус, след като изпълня изискването за залог от £100. Сгреших!
Бях по средата на игра на блекджек, депозирах общо £2k, загубих всичко... не е проблем, добре съм, когато наистина губя, бонусът вече беше активиран и мислех, че вече съм изпълнил изискванията и свършено е.
Така депозирах £600. Играейки блекджек, стигна до баланс от £1400. Тогава изведнъж балансът ми намалява до £288.
За мой шок те взеха реалния ми паричен баланс и го свързаха с бонуса, чиито изисквания за залагане вече трябваше да са изпълнени.
След това върху бонуса те приложиха максимален лимит на печалба от £38.
Така те намалиха реалния ми паричен баланс с £1,1k и го замениха с бонус стойност от £38.
След разговор с чат на живо, имейл и техния VIP контакт. Никой не желае да изслуша моя случай, никой няма да ескалира проблема до мениджър и трябваше да получа обратно обаждане преди 5 часа, но то така и не дойде.
Нещата вървяха чудесно до този опит. Странно е и в резултат горещо препоръчвам да се избягва!
- Приятен потребителски интерфейс
- Лесен за използване
- Любезен персонал, когато нямате проблеми
- Бъги софтуер
- Персоналът не спазва правилата и условията
- Персоналът не се вслушва в оплакванията и приема нещата сериозно
- Персоналът причинява стрес, безпокойство и засилва проблема
- Фалшиви правила за бонуси, които нямат никакъв смисъл
- Поведение, подобно на измама поради откраднати средства
Автоматичен превод:
Jokabet Casino
преди 5 месеца
Здравейте!
Благодарим ви за обратната връзка, тя ни помага да подобрим нашата услуга.
Съжаляваме, че нашият сайт не отговори на вашите очаквания, но бихме искали да изясним, че вашият случай беше прегледан във форума и проблемът беше решен.
Съгласно условията на бонуса, максималните печалби от бонуса са ограничени до x10 от сумата на бонуса, която сте получили. Можете да видите максималната печеливша сума в описанието на бонуса.
Бъдете сигурни, че сме взели под внимание всички фактори и сме прегледали внимателно акаунта ви, преди да дадем отговор.
Надяваме се на вашето разбиране.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Йокабет.
Благодарим ви за обратната връзка, тя ни помага да подобрим нашата услуга.
Съжаляваме, че нашият сайт не отговори на вашите очаквания, но бихме искали да изясним, че вашият случай беше прегледан във форума и проблемът беше решен.
Съгласно условията на бонуса, максималните печалби от бонуса са ограничени до x10 от сумата на бонуса, която сте получили. Можете да видите максималната печеливша сума в описанието на бонуса.
Бъдете сигурни, че сме взели под внимание всички фактори и сме прегледали внимателно акаунта ви, преди да дадем отговор.
Надяваме се на вашето разбиране.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Йокабет.
