Здравейте, казиното не прие сериозно молбата ми за самоизключване и закриване на моето постоянно. Загубих много с тях, след като предполагам, но след повторното отваряне на акаунта ми загубих отново 240 USD и той ме държи отговорен, защото е задавал въпроси за повторно отваряне на акаунта ми, това не е честно, защото наистина докладвах подробно за пристрастяването си към игрите и те го приемат сериозно. Имам екранните снимки на моята заявка, сега те затвориха акаунта ми, но го загубих отново и все пак в моя период на 7 дни преди да го активирам отново, отново посочих, че искам да се самоизключа, акаунтът беше затворен за постоянно, но беше отворен отново, защото отново промених решението си. Отговорната игра наистина не се приема на сериозно!
Hello the casino did not take seriously my request for self exclusion and closure of my permanently I lost a lot with them after I assume but after the reopening of my account I lost again 240 usdt and he holds me responsible because he have asked questions for the reopening of my account, this is not honest because I really reported in detail my addiction to games and they take it seriously I have the screenshots of my request, now they have closed my account but I lost it again, and yet in my period of 7 days before reactivating it I again indicated that I wanted to self-exclude the account was closed permanently, but it was reopened because I changed my mind again responsible gaming is really not taken seriously!
Bonjour le casino n as pas pris au sérieux ma demande auto exclusion et fermeture de mon définitivement j'ai beaucoup perdu chez eux après j assume mais après la réouverture de mon compte j'ai encore perdu 240 usdt et il me tiennes responsable car il m ont poser des questions pour la réouverture de mon compte, cela n est pas honnête car j'ai vraiment signalé en détail ma dépendance au jeux et qu il la prennes au sérieux j'ai les capture d écran de ma demande, maintenant il ont fermer mon compte mais j'ai encore perdu, et pourtant dans ma période de 7jours avant de le réactivé j'ai encore signalé que je voulais m auto exclure est fermé le compte définitivement, mais il a été reouvert car j'ai encore changer d avis le jeux responsable n est vraiment pas pris au sérieux !
Уважаеми, Rebecca85 и представители на CasinoGuru, този случай беше решен с играча и играчът по-рано каза, че няма оплаквания и беше приключен в полза на играча.
Така че, моля, изтрийте този преглед, тъй като той не отразява действителното състояние на нещата.
Благодаря предварително
Dear, Rebecca85, and CasinoGuru representatives, this case was resolved with the player and player previously said she has no complaints and it was closed in favor of the player.
So, please, delete this review as this does not represent the actual state of affairs.
Thanks in advance
