Създадох акаунт, използвайки бонус за депозит, когато спечелих и играх според изискванията за залагане на бонуса, който продължих да печеля и успях да получа £2500. Опитах се да потвърдя акаунта, но качването на сайта продължи да показва съобщения за грешка, така че им изпратих всички поискани документи по имейл. Те качиха всички документи освен моето доказателство за адрес, когато най-накрая успях да се свържа с чата на живо (изобщо не беше полезно) Беше ми казано, че трябва да е доказателство на хартиен носител, а не екранна снимка на моя онлайн акаунт, така че изпратих снимка на моя документ изявление . Два дни по-късно това все още не беше качено, тъй като имаха и моята шофьорска книжка, която показваше адреса ми. След това те продължиха да приспадат £2313 от салдото на моя акаунт, като казаха, че съм нарушил правилата и условията на моя бонус. Както казахме, вече бях изиграл изискванията за залагане, подадох официална жалба и чакам решение. НЕ ГУБЕТЕ ВРЕМЕТО И ПАРИ В ТОВА КАЗИНО
I created an account using a deposit bonus when I won and played through the wagering requirements of the bonus I continued to win and managed to get £2500. I tried to get the account verified but upload on site continued to show error messages so I emailed all the requested documents to them. They uploaded all documents apart from my proof of address when I finally managed to get through to live chat( not helpful at all) I was told it had to be paper based evidence not screenshot of my online account so I sent a pic of my paper statement . Two days later this was still not uploaded bearing in kind they also had my driving licence which showed my address. They then proceeded to deduct £2313 from my account balance saying I was in breach of my bonus terms and conditions. How we as stated I had already played the wagering requirements I have raised an official complaint and waiting for a resolve. DONT WASTE YOUR TIME AND MONEY ON THIS CASINO