Уважаеми CasinoBob,

Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на притесненията си. Искрено се извиняваме за разочарованието или неудобството, което сте изпитали на нашия сайт. Ние приемаме вашите отзиви сериозно и се ангажираме да отговорим на вашите притеснения, за да подобрим цялостното ви изживяване.

Съжаляваме да научим за вашата серия от загуби. Въпреки това е важно да се признае, че хазартът, по своята същност, включва елемент на случайност. Късметът играе важна роля и резултатите често са непредвидими. Точно както победата е част от играта, така са и загубите. Именно приливите и отливите правят изживяването едновременно вълнуващо и предизвикателно.
Чувствайте се свободни да изпробвате някои други игри, ако тази, която играете, не ви дава очакваните резултати.

Също така бихме искали да обърнем внимание на факта, че нашата система за бонуси е почти напълно автоматизирана и нашите клиенти могат да получават бонуси, като използват промоционални кодове, докато правят депозити или като предложения без депозит, вместо да ги получават чрез чат. Повечето оферти се изпращат по имейл до играчи, които решат да се абонират. Освен това имаме редовни промоции, достъпни за всички – до 200 безплатни завъртания върху вашия депозит всеки делничен ден и до 20% седмично връщане на пари върху вашите загуби.

Въпреки че предлагаме разнообразие от игри от различни доставчици, е почти невъзможно да имаме всички слотове от всеки доставчик на нашия сайт. Актуализираме нашите списъци с игри периодично в зависимост от интересите и заявките на играчите. Моля, уведомете ни от кои игри се интересувате и ние ще направим всичко възможно да ги добавим към нашия уебсайт в близко бъдеще.

По отношение на поддръжката на клиенти, ние признаваме, че винаги има място за подобрение. Ние сме в процес на оценка и подобряване на нашите услуги за поддръжка, за да предоставим по-персонализирана и ефективна помощ. Бъдете сигурни, вашите опасения относно потенциална система за поддръжка, управлявана от ботове, ще бъдат разгледани и ние работим, за да гарантираме, че нашият екип за поддръжка е лесно достъпен и отзивчив.

Оценяваме вашето време и усилия да ни оставите обратна връзка. Надяваме се, че ще обмислите да дадете още един шанс на нашето казино и ние ще направим всичко възможно да надхвърлим вашите очаквания.
Моля, уведомете ни, ако можем да ви помогнем с някакви въпроси; нашият екип за поддръжка работи денонощно, така че можете да се свържете с нас по всяко време чрез онлайн чат, имейл или месинджъри.

Поздрави,
Екипът на казино WildTornado