Здравей Heiko004,

Благодарим ви за отзивите за нашето казино.

Да видим вашето удовлетворение е радост за нас и бихме искали да ви поздравим за вашите печалби.

Заем
CasinoTogether

Хей!

Благодарим ви за прегледа. Съжаляваме за този негативен опит с нашето казино. Можете да ни изпратите писмо до contact@ninecasino.com с тема „casinoguru". Кажете ни имейл адрес от вашия акаунт и може би повече подробности за трудностите, които сте срещнали. Ще се опитаме да открием къде е проблема.

С Най-Добри Пожелания,
Екипът на NineCasino.

Уважаеми играч, прегледах акаунта ви и виждам, че не сте получили НИКАКВИ бонуси или безплатни завъртания, тъй като по време на първия депозит сте избрали, че не желаете да получавате бонус за добре дошли. В този случай как можете да оцените нашите безплатни завъртания, ако никога не сте играли такива? Изпратихте ни гневен имейл с молба да закрием акаунта ви и ни нарекохте измамници без причина - добра практика е първо да попитате клиента какво не е наред, затова ви попитахме, но тъй като никога не получихме отговор, акаунтът ви беше закрит

Здравей!

Много сме разстроени да чуем, че сте недоволни от нашето казино!

След като прегледахме вашия случай, забелязахме, че в нашето казино има 3 акаунта, създадени от вас. Това е напълно забранено поради нашите Правила и условия, тъй като може да се счита за бонус лов.

Освен това, след допълнително разследване на вашия случай, забелязахме, че сте играли безплатни завъртания. Само за да подчертая, тези 100 безплатни завъртания, които идват заедно с бонуса за първи депозит, са разделени на 2 дни - 50 безплатни завъртания на първия ден след получаване на бонус и 50 безплатни завъртания на следващия ден.

Така че, честно казано, не можем да разберем какви точно проблеми имате предвид. Освен това нашият екип за поддръжка работи 24/7, така че следващия път не се колебайте да се свържете с нас и просто обяснете проблема си по-ясно.

Поздрави,
Wizebets казино

Проучихме този въпрос и установихме, че -

Транзакцията е от 30 ноември 2022 г. със следните подробности:

Име на търговеца: TEF*RAGBOOKS
Търговски град: Авраам
Държава на търговеца: Нигерия
Код за оторизация: N5IMUX

НЕ е направено от 88Goals, неговите дъщерни дружества, нито неговите партньори за разплащателни услуги. Горещо препоръчваме на г-н HEIKO да се свърже незабавно с банката си, за да оспори и извлече споменатите средства.

Нашите оторизирани партньори за плащане са САМО:

Astropay
перфектни пари
Джетън
Един портфейл

С настоящото потвърждаваме също, че нямаме нито офис, нито бизнес в Нигерия, особено по време на предполагаемата транзакция.

Надяваме се, че г-н Хайко ще може да изтегли средствата незабавно, но искаме да уверим всички, че този тип транзакции никога не са били обработвани в нашата платформа. Ние стриктно спазваме политиките на нашия регулатор за игри, за да защитим най-добрите интереси на нашите клиенти срещу измами и други незаконни дейности.