След 6 дни статус на теглене „Завършен". парите бяха върнати обратно в сметката на Rollino поради "технически" проблеми.
Лош процес на теглене - чакам от сряда, за да получа тегленето си без успех досега.
Лоша комуникация - Два имейла и няколко опита с чата се проведоха, за да се свържем с тях без никакъв отговор от тяхна страна.
Бих казал, че това са ключовите характеристики за едно онлайн казино – тегления и комуникация и според моя опит те напълно липсваха в това казино.
Днес успях да говоря чрез чат, за да ми кажат, че трябва да изчакам някой да отговори на имейлите ми от миналата седмица, за да ме уведоми какъв проблем имам с вече извършеното ми теглене, но без парите в сметката ми.
Пазете се и не обръщайте внимание на това казино.
Актуализации: Изпратен е 4-ти имейл и все още няма отговор - 6 дни, откакто започнах тегленето
After 6 days of withdraw status "Completed". the money were sent back to the Rollino account due to "technical" issues.
Bad withdrawal process - I am waiting since Wednesday to get my withdrawal without success so far.
Bad communication - Two e-mails and several trials with the chat took place to get in contact with them without any reply from their side.
I would say that these are the key features for an online casino - withdrawals and communication and with my experience they were totally missing on this casino.
Today I managed to talk via chat to be told that I need to wait for somebody to answer to my e-mails from last week to let me know what problem I have with my already completed withdrawal but without the money in my account.
Keep yourself safe and do not attent to this casino.
Updates: 4th e-mail sent and no answer yet - 6 days since I initiated the withdrawal